要獲得更有力的道歉，請與一個人的“道歉語言”相匹配
我們時不時都會搞砸，當它影響到別人時，道歉是好事。但是人們有不同的道歉方式。當你向某人道歉時，堅持他們的“道歉語言”可能會有所幫助
在某些方面，我們的交流方式各不相同。我表達同情、遺憾或愛的方式可能與你的方式不完全相符。假設我把咖啡灑在你的鞋子上，乾巴巴地說，“對不起。我會給你買雙新鞋。”這對一些人來說可能有用，但其他人可能會期望更多。對他們來說，恢複原狀可能沒有道歉中的後悔那麼重要。
你可能聽說過加里查普曼的五種愛情語言。這個頭銜聽起來很俗氣，但這個概念本身卻很有見地。本質上，它包括向你的伴侶展示你愛他們最重要的方式。而查普曼的“5種道歉語言”背後的概念也是一樣的，他和心理學家詹妮弗·託馬斯在他們的書中所寫的“道歉語言”是不夠的。根據他們的研究，他們發現人們有五種道歉的方式：
- 表達遺憾：道歉的重點是情感。它表示遺憾、內疚或羞愧。
- 承擔責任：道歉認錯。
- 真正的悔改：有改變的承諾。
- 請求原諒：道歉讓接受方的人允許修複關係。
- 恢複原狀：包括糾正情況的計劃。
當你認識某人一段時間後，你可能對他們的道歉語言有足夠的瞭解。當你這樣做的時候，你可以編輯你的道歉，以更好地適應他們的語言。當你是同事或你不太瞭解的人時，可能會更困難一些。
在這種情況下，考慮一下作家史蒂弗羅賓斯的建議，當你道歉的時候要註意所有五種語言。當然，很多時候，人們可能會接受你的道歉，即使這不符合他們對道歉的定義。這隻是一種更具同情心的方法。
另一方面，當你在接受道歉的時候，記住這些語言也會有幫助。如果有人不使用你的方法，他們可能會同樣真誠地使用自己的方法。
在下麵的連結中，檢視Robbins對這些語言的更多內容。
如何使用5種道歉語言|快速和骯髒的提示
傑拉特攝。
- 發表於 2021-05-18 21:00
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- 分類：網際網路
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