怎麼不道歉
夥計，最近幾周發生了一場聲勢浩大的性騷擾指控，對吧？儘管一些被告沉默或直截了當地否認任何罪責，但其他人卻迅速道歉。
但大多數道歉都不是真誠的悔恨。例如，喬治·H·W·布什（George H.W.Bush）總統就曾為撫摸年輕**而道歉：“為了讓人們放鬆，總統經常講同樣的笑話，有時，他還會以他本意善意的方式拍女人的**。有些人認為這是無辜的；其他人顯然認為這是不合適的。布什總統對任何冒犯他的人表示最真誠的歉意。”
這是一個經典的“我很抱歉你不高興”的道歉，它必須與一個人可以對另一個人說的一件更讓人惱火的事情排在一起。它不承擔傷害他人的責任，只對他們的痛苦表示同情，比如“哇，我很抱歉你為你的貓的死感到難過”，而不是“我很抱歉我殺了你的貓”。它非常微妙地暗示你的情感化妝出了問題，你對這樣的事情感到非常不安，顯然，甚至不值得道歉。
或者以凱文·斯派西（Kevin Spacey）對安東尼·拉普（Anthony Rapp）指控斯派西（Spacey）在拉普14歲、斯派西26歲時***的回應為例：
在這篇文章中，斯派西說他不記得了（對指控表示懷疑）；他喝醉了（像喝醉了可以為應受譴責的行為辯解）；最後，這是杜茲用他的道歉向全世界表白。談論偏斜和誤導。談論不要為襲擊孩子而道歉。
或者想想哈維·韋恩斯坦（Harvey Weinstein）的宣告，他在宣告中說：“我在60年代和70年代長大，那時所有關於行為和工作場所的規則都是不同的。這就是當時的文化，“它在Twitter上引發了自己的嘲弄浪潮：
夥計們，真誠道歉有多難？現在我明白了，一個人的律師可能會建議他不要說對不起，因為這可以被解釋為承認自己做了錯事。在這種情況下，什麼都別說這些廢話只會讓你看起來像個廢話。
那麼什麼才是好的道歉呢？心理學家卡琳娜·舒曼（Karina Schumann）發表了一篇論文，闡述了1）為什麼有效地道歉如此困難，2）構成真誠道歉的八個要素。第一個是“你真的必須用我很抱歉的話”，第二個是“承認你把事情搞砸了”，扔進去“告訴對方你將如何解決這個問題”和“保證下次表現得更好”，然後你就可以彌補了。
不要做羅伯特斯科布林所做的事，這顯然不是道歉，事實上訴訟，在部落格上，對他的每一項指控。違背法律意見。在他的第二句話中，他引用了喬治·H·W·布什（George H.W.Bush）的書中的一頁：“我很抱歉，這麼多女人被我冤枉了。”不要做風險投資家賈斯汀·卡爾德貝克（Justin Caldbeck）和戴夫·麥克盧爾（Dave McClure）在被迫離職後所做的事，也就是在他們的LinkedIn個人資料上貼上開玩笑的新職位頭銜。不在乎有沒有人認為你後悔？至少閉上你的嘴。
- 發表於 2021-05-15 13:09
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