远程工作者办公室礼仪指南

在家工作,不管是偶尔还是每天,都不能让你对别人带来的社交怪癖免疫。事实上,与你的同事疏远会让交流变得那么陌生。以下是你需要知道的,以避免在聊天室里尴尬的沉默,在电话会议上平淡的笑话,或者只是感觉与其他同事隔绝。...
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在家工作,不管是偶尔还是每天,都不能让你对别人带来的社交怪癖免疫。事实上,与你的同事疏远会让交流变得那么陌生。以下是你需要知道的,以避免在聊天室里尴尬的沉默,在电话会议上平淡的笑话,或者只是感觉与其他同事隔绝。

当你不在热的时候,你可能不必担心饮水机聊天或办公室政治,但你仍然需要能够与你的同事沟通,否则,你就像是一个男人(或女人)的节目。幸运的是,这并不难。一点点同情心可以让你在任何一个偏远的团队中都感到快乐,不管你明天在办公室见到他们,还是永远也见不到他们(除了在公司的假日派对上)

尊重每个人的时区和繁忙时间

注意你同事的时区和工作时间。其中大部分只是简单的同理心,但它也延伸到了你的沟通方式。如果你以你希望他们怎样对待你的方式对待你的同事(或者更好的是,他们希望别人怎样对待你),你会走得更远。这里有几件事要记住:

  • 明智地选择你的沟通方式。在收发电子邮件、聊天,甚至发短信的时候,选择最适合一天中的时间和其他人看到它的时候的联系方式。不用说,如果你是你所在时区的唯一一个人,而你的团队其他成员都在凌晨3点工作,那么除非是紧急情况,否则开始打电话来可能不是个好主意。在凌晨3点的聊天中输入一条信息可以确保有人在早上看到它,但可能不是需要看到它的人。改用电子邮件。
  • 尊重闲暇时间和忙碌时间,即使你在别人不在的时候也在。这应该不言而喻,但如果有人说他们一天出去,不要在办公室聊天室平他们之后。不要发邮件,期待立即回复。仅仅因为你在家工作,其他人都在办公室,并不意味着你应该把电话安排在早上7点因为你要起床,或者晚上8点因为你有空。如果你在旧金山,不要让你在纽约的同事加班。他们基本上需要通宵工作,以便在你起床时准备好。你会得到舒适的休息,他们只会恨你。尊重别人的界限,并明确表示你尊重他们的一天已经结束,即使你的一天还没有结束。
  • 如果有疑问,请询问。不要妄想。想想办公室沟通的一些小事,尤其是让你烦恼的电子邮件和聊天。现在想一想,如果有人在他们做之前问你关于他们的事情,那该有多棒。问问你的同事,当他们在吃午饭或出去玩一个下午的时候,你可以打电话给他们吗?别以为会收到“嘿@BobSmith,回来给我打电话”的通知就可以了。也许他们不会在意,也许他们有强烈的偏好。不管怎样,当你尊重他们的空间时,几乎每个人都更灵活。

所有这些的关键是:让人们知道你什么时候在家,什么时候不在家,什么时候需要他们的回音。如果有重要的事情,告诉他们,但不要假装紧急时,没有。你可能不想在半夜被吵醒,就像其他人一样。

使用技术使远程通信更容易,而不是更难

一点礼节很有用,但一些好的老式技术也是如此。熟悉你办公室电子邮件的来龙去脉,或者你的工作。

以下是您可以做的一些简单的事情:

  • 安排在办公时间发送电子邮件。如果你和世界各地的人一起工作,当你知道别人会在你身边看到你的邮件时,不要害怕把它安排出去。几乎每个电子邮件应用程序都有这样的方法。Outlook可以在本地实现,Thunderbird和Postbox都有附加组件,可以让你在Gmail中实现。它们都有助于确保你的信息在某人实际查看时放在收件箱的顶端,而不是被一天的洪水淹没。只需确保你的同事事先知道,这样他们就不会看到你的电子邮件,以为你在电脑前,随时可用。如果你不回应,他们可能会伸出援手,感到沮丧。
  • 驯服你的通知。一部震动的、嘟嘟作响的、有聊天和电子邮件的**对任何人来说都不好玩,尤其是当你下班的时候。设置一个电子邮件过滤器,它只会在电子邮件包含“紧急”一词时通知您,或者来自您信任的只有在他们真正需要您时才能联系到的人的列表。使用像Gmail的超级优先收件箱这样的功能,这样你就不会收到不那么重要的人的通知。对聊天和短信息也一样。在一天结束时关闭推送通知,或对其进行自定义,以便在下班后,只有预先批准的应用程序或其他人才能振动您的**或唤醒您。
  • 使用使安排全球会议更容易的服务。像前面提到的“世界会议时间”这样的服务会有所帮助,像Assistant.to这样的应用程序和其他相关的应用程序可以减少与世界各地的人安排会议和寻找美好时光的麻烦。记住,下午5点在旧金山的会议对你来说就是晚上8点在纽约的同事。已经很晚了,即使按照在家工作的标准。如果你在伦敦有人的话,情况会更糟,那里的时间是凌晨1点。那些人可能不会出现。不要把他们置于孤立的境地,或者忽略你所有的会议和电话来孤立你。最后,确保你为这些会议准备了合适的装备,并且在你需要这些装备之前已经准备好了。当每个人都在等你加入时,不要浪费会议时间来解决你的电脑故障。

我们所掌握的所有技术都应该使交流变得更容易,而不是更难,然而我们仍然在与之斗争。部分原因是因为没有任何技术可以取代深思熟虑,所以填补空白就要靠我们了。你会发现,一旦你开始先思考,你会发现大量的新工具(以及你最喜欢的工具中的特性)使你更容易与每个人交流。

像专业人士一样浏览office聊天

如果你的公司使用聊天室来保持联系,你可能会很想使用它,比如和朋友聊天。别冲动。很可能你办公室的聊天气氛轻松愉快,但这并不意味着你应该把精力放在发布礼物和表情符号上(当然,除非这对你的团队来说很正常!)你甚至可以考虑在一个与工作相关的房间里进行办公室聊天,在一个“非话题”或随意的聊天室里进行饮水机聊天,这样人们就可以关闭警报或将它们分开。不管是哪种方式,这里最好的提示是,当你是新来的时候,无论是聊天,论坛,博客评论区,什么都可以帮助你:先潜伏,在你开口之前阅读所有你能阅读的东西。

读得比打字多。在你有理由参与之前,你会对每个人的自然互动方式有一种感觉。然后,当你这样做的时候,你将能够以一种感觉正常和自然的方式这样做,而不是强迫别人说你希望每个人都能听到的笑话(然后尴尬地等待别人,任何人,回复“lol”或“haha”来承认你的存在),或者只是为了让别人说“好”而键入段落)你会在这里和那里犯错,但这很自然。撇开它,不要让它让你失望,试着记住下次不要说那么多,或按笑话,或只提供你需要的信息,并采取其余的私人聊天。

同样,如果有机会的话,尽量少用ping之类的聊天功能。不管你想说什么,整个房间都不需要听,也不需要放下他们正在做的一切去听。当然,当你需要别人的关注时,你可以打电话给他们,但是问问你自己(尤其是当涉及到你团队中的每个人时),“我现在需要他们的关注吗?”如果答案不是热情的“是”,从@-符号后退一步,等到他们聊天时再问他们是否有时间回答你的问题或给他们发电子邮件。

清楚地交流:你的话没有非言语的话更重要

到目前为止,我们已经讨论了尊重同事的时区和边界是多么重要。这很重要,但你也应该有喘息的空间。毕竟,在家工作最好的一件事就是不受干扰,所以能真正把时间和空间好好利用就好了。

首先,确保你与办公室和国外的同事沟通清楚。如果你是他们经常找的那种人,比如经理或主管,那就告诉他们你什么时候去吃午饭,什么时候出去工作,什么时候低头工作,什么时候需要出去跑腿。你回来的时候也要告诉他们。这样可以确保他们在你有时间说话时,而不是在你不在或试图工作时,把你打下来。确保你自己的日历是最新的,并指导人们看到你什么时候有空。

在电子邮件和聊天中,确保你清楚简洁地说出你需要什么,什么时候需要,以及你在寻找什么。如果事情变得棘手,让自己敞开心扉去澄清,但请记住,文字中并没有真正的微妙之处,虽然没有非语言文字在起作用,但在阅读的字里行间有很多细微差别和假设。无论是谁在你的邮件或聊天的另一端,都可能会发现一些小问题,比如缺少标点符号、短小而突兀的句子,或者其他“非言语的言语”暗示你的态度或精神状态。确保你不会以一种你不想要的方式离开,并尽量避免被动攻击。

最后,请记住,虽然你应该清楚和简洁,尽量平易近人和亲切,也。你发送的每一封电子邮件,你参与的每一次聊天,你传递给同事的几乎所有信息,都可能被公司记录、监控和保存。你应该假设你所说的一切都会回到你身边,或者更糟的是,可能会在某个时候公开。不要说或发邮件给任何你不想让别人看到的东西,或者不想让那个人转发给别人的东西。


在家工作有很多好处,但与同事的亲密关系通常不是其中之一。你必须在这方面付出一点额外的努力,其中很多都是为了确保你在需要什么的时候清楚,尊重别人的界限,加强自己的能力。只要你能把那些东西放下,你就没事了。

标题插图由塔拉雅各比。

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  • 发表于 2021-05-19 00:29
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  • 分类:互联网

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