成为一名图书管理员需要的不仅仅是一辆吱吱作响的书车和一副眼镜。相反，图书馆员往往在他们的领域里受过丰富的教育，而这一领域本身就充满了多样性。从学术界到公共图书馆和档案馆，作为一名图书馆员需要做的不仅仅是搁置和推卸。

管理图书馆的后勤工作涵盖了从组织书籍本身到成为图书馆用户的知情资源，以及作为社区组织者利用图书馆作为公共场所的一切。那么，对于一般图书馆员来说，典型的职业道路是什么样的呢？我们采访了在一家中型公共图书馆工作的凯瑟琳·伯格伦（Kathryn Bergeron），以了解更多信息。让凯瑟琳自我介绍一下：

凯瑟琳·伯杰伦：我是密歇根州伯明翰鲍德温公共图书馆的副馆长。伯明翰是底特律的郊区，我们的图书馆服务于其他几个当地社区。我从2009年开始在鲍德温工作，在那里我开始是一名**服务馆员，然后成为系统馆员，并担任副馆长一年多。2008年，我获得了密歇根大学的MSI（信息科学硕士学位）。我还在当地和全州范围内主要介绍了电子资源、面向年轻人的宣传、为赞助人挑选书籍的电子资源以及失败的重要性。

是什么驱使你选择职业道路？

我的朋友帮我在大学图书馆的馆际互借部找到了一份工作。这总是一个挑战。我觉得自己像印第安纳琼斯，其中一个图书管理员是最像印第安纳琼斯的：她的名字叫莫妮卡，她很可爱，很和善，但无论多么晦涩，她都能找到任何东西。我想和她一样。

你是怎么找到工作的？你需要什么样的教育和经验？

大多数图书馆员都拥有美国图书馆协会认证学校的硕士学位。它可能是MSI、MLI或MLS（根据需要**硕士、图书馆、科学和信息）。从那里你可以申请你喜欢的领域的工作，从公共或学校图书馆到法律或商业图书馆，再到艺术博物馆或音乐图书馆。

你需要执照或证书吗？

在全国各地，认证不同，但在密歇根州，图书馆员是通过国家认证的。认证等级不同，要求培训的最低水平和高中文凭（4级），最高层次需要硕士学位和四年专职专业经验（一级）。根据图书馆服务人口的大小，您需要有一定数量的人员在工作人员上获得认证。

你做了哪些超出一般人预期的事情？

图书管理员的工作包括：订购上架的图书，清除旧书为新书腾出空间，确保图书在图书馆的正确位置，为企业、**和用户处理复杂的参考问题，教授新技术，安排编程，全天为****，通常都很棒。

人们对你的工作常有哪些误解？

我读书没有报酬。我希望我做到了。我用自己的时间做。我这么做是因为我喜欢书……还有电影、电视剧、图画小说、CD，还有我的图书馆里可以借出的各种各样的东西。

什么是你的平均工作时间(your average work hours)？

大多数图书馆员每周工作40小时，通常包括白天、晚上和周末。图书馆员在管理方面的工作往往不止于此，但每个图书馆的工作情况各不相同。

哪些个人小贴士和捷径让你的工作更轻松？

互联网既是图书馆员最好的朋友，也是图书馆员最大的敌人。我参加了谷歌的搜索能力课程；太棒了。我已经知道了很多窍门，但它帮助我以完全不同的方式思考。也就是说，有很多人告诉我，由于谷歌和电子书，图书馆正在消亡。当然，互联网上并非所有的东西都是真的，这也是你需要图书馆的部分原因。另外，你当地的公共图书馆可能会提供电子书供你免费借阅。

事实上，我发现谷歌和电子书对图书馆来说非常好，因为它给了我们一个失去一些实体书的机会，让我们以一种新的方式来利用我们的空间。我们可以有更多的合作空间，提供更多的技术，教人们创造，并且通常成为一个学习、联系和发现的地方（我从图书馆的战略计划中偷了最后一部分）。

你与同事或同行有什么不同？

由于互联网和电子书，图书馆正在发生变化。所以，在图书馆工作没有对错之分。有些图书馆没有书。一些图书馆正在改造空间。图书馆是为他们的社区设计的，这意味着它们可以是任何东西。

我努力使自己与众不同的两个地方是****和对创新的渴望。****一直是我的首要目标，对许多图书馆员来说也是如此；我们是为我们的社区而来。我个人对我的工作世界的看法是，我想创新，鼓励他人以有益于我所在社区的方式创新，有时这意味着接受失败并从中吸取教训。

工作中最糟糕的部分是什么？你怎么处理？

我的一部分想说的是体液，这是图书馆员没有接受过的训练(注意：如果你生病了或者你的孩子生病了，不要来图书馆。呆在家里喝点酒。）不幸的是，不是这样。不管是好是坏，图书馆员都必须执行图书馆规则。通常，这是一项非常正常的任务。”先生，请穿上你的鞋。”“你不能在图书馆睡觉。是的，你在打鼾。”

最糟糕的对抗实际上是人们用**交谈。我保证我会尽我最大的努力去善待别人，而且我总是给别人2-3分钟的时间来打个电话，以防有紧急情况。尽管如此，我还是多次听到有人说“这里的图书管理员要把我踢出去”或各种各样的图书管理员羞辱（包括咒骂）令人难以置信地沮丧。你知道，作为执法者，你是房间里每个人的英雄，他们不想听到赞助人关于他或她的脓满了什么的谈话，但当你刚刚因为做你的工作而被宣誓的时候，很难集中精力。我通常全身心投入到我正在做的任何事情中，直到另一位赞助人靠近，我才能以一种积极的方式重新引导我的能量。

你对那些需要你服务的人有什么建议吗？

1. 问我你想要什么。如果你要找一个特定的书名，不要说“哲学部分在哪里？”问“我在哪里能找到柏拉图的对话？”你要找的书可能不是你所期望的，但我们会找到它。
2. 别不好意思。我们非常重视用户隐私，我们几乎总是看到、听到和回答比你可能问的任何问题都更尴尬的问题。而且，你可能是今天第四个向我要50种灰色的人了。
3. 向我们寻求书籍推荐。我们喜欢它。我们称之为“读者咨询”，对我们许多人来说，这是我们最喜欢做的事情之一。你告诉我们你喜欢什么，我们会帮你找到其他你可能喜欢的东西。你问的次数越多，我们就做得越好。书，电影，电视剧，音乐，电子游戏，我们都能做到。
4. 我不在乎你被图书馆罚款。总的来说，他们不应该感到羞耻。我的朋友和家人有时觉得有必要向我坦白他们对图书馆的罚款，但除非你和我争论当你的狗撕掉最后50页的《呼啸山庄》时你是否应该被起诉，否则我真的不在乎。即使是我有时也要付罚款或赔偿丢失的物品。

一个人在你的工作中能挣到什么样的钱？

我将参考劳工统计局的数据，2012年5月图书馆员的平均工资是55370美元，他们列出的范围是每年33000到85000美元。

你是如何在你的领域里晋升的？

我在一家公共图书馆工作，所以我们有一个正常的发展：从一名普通图书馆员开始，成为部门主管，成为高层管理人员，然后成为主任。对于较大的库，有更多的中间步骤，如“分支头”。不过，对于不同的库，这是不同的。如果你在一家律师事务所的图书馆工作，你可能没有升迁的机会，除非去另一家事务所。如果你是一个媒体专家（学校图书馆员），你会跟随老师的道路前进。如果你想知道一个特定类型的库，只要问；图书馆员喜欢回答问题。

你的顾客认为你的价值低/高是什么？

顾客低估了图书管理员的专业知识。我们是多面手。我可以自信地谈论冥王星的降级和最新的连续剧。我们不只是来帮你找书的。我们可以帮助您了解三县地区的商业竞争对手数据。我们可以为你的新诊断帮助你研究医生。我们可以帮你挑选一个电子游戏礼物送给你最小的侄子。我们是来帮忙的。

你会给那些有志于加入你的职业的人什么建议？

即使在我担任图书管理员的近六年时间里，我也看到了这个行业的巨大变化。现在，许多公共图书馆的工作都是从**开始的，图书馆员在找到一个全职职位之前要做多种工作。图书馆的经费数额发生了变化，图书馆的理念也发生了变化。这是当今图书馆工作乐趣的一部分；你可以改变图书馆的未来。但这也是当代社会图书馆面临的挑战之一，我们不知道五年后图书馆会是什么样子。

最好的建议？尽快在图书馆找到一份工作（即使是作为图书馆的一个页面/书架），看看它到底是什么样子，不要害怕创新和改变。

为了清楚起见，这篇采访经过了编辑。

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