纠正与预防措施
不同组织的质量控制专业人员经常被iso9001标准中关于纠正和预防措施的两个条款的措辞混淆。关于纠正措施的第8.5.2条规定，组织应采取措施消除不合格的原因，以防止不合格再次发生。第8.5.3条规定，组织应确定消除潜在不合格原因的措施，以防止其发生。在本文中，我们将澄清纠正和预防措施之间的区别，以彻底消除这种混淆。
ISO 9001是构成ISO 9000系列的三套标准（ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004）之一，当结合在一起时称为质量管理体系标准。回到讨论的主题，纠正措施是为了消除现有不合格或问题的原因而采取的一系列活动。另一方面，预防措施指的是为消除潜在问题或不符合项的原因而采取的一系列活动。很容易看出，第8.5.2条讨论的是发生问题时所采取的行动，而第8.5.3条则是讨论为防止问题而采取的行动。
一个人不能在问题浮出水面或抬头之后采取预防措施，唯一的选择就是在这种情况下采取纠正措施。即使是纠正措施的应用，也取决于不合格的根本问题的识别，并立即采取相应的纠正措施，以防止此类问题在将来再次发生。
任何项目的预防措施都是基于风险分析的。对组织的内部审计经常指出需要及时采取的预防措施，以防止今后出现任何不合格。在许多组织中，顾客的反馈被作为预防措施的来源，在运营周期内加以实施，以防止将来出现任何问题。
| 在简介：纠正措施vs预防措施•纠正和预防措施对于任何组织的质量控制专业人员来说都是令人费解的•纠正措施是指在发现问题后为解决问题而采取的一系列活动，而预防措施是指为预防而采取的一系列活动未来出现的问题。 |
