这听起来熟悉吗？你正要出门却找不到钥匙。环顾四周，你会发现成堆的垃圾邮件、杂志、你曾经穿过但还没洗好的衣服。经过15分钟的搜索，你的午餐约会迟到了。现在想象一下。你完成一个演讲已经很晚了，你真的很挣扎。你看你的电脑桌面，它是一个完全混乱。你觉得自己无法控制。

让物理或数字的东西堆积起来会给你带来很大的压力。

杂波临界质量

我想会发生这样的事。当你达到一定程度的混乱，你开始经历明显更大的压力。我就是这么想的：

在某个任意点A的杂乱程度就是“杂乱的临界质量”。在这种混乱程度上，你可能会开始丢失账单，或者当它分散你对手头工作的注意力时，你会觉得自己无法迅速清理。换句话说，从原始到a会给你带来C级的压力，但到了稍微混乱的B级，压力会突然翻倍到D级。

即使没有催化剂，比如需要找到东西或是强制的工作期限，这种高度混乱也会使生活变得不那么愉快。你开始决定不邀请朋友在一顿美餐后过来。你不能坐在你最喜欢的椅子上，因为它现在是一个杂耍的盛器。你的桌子上没有足够的空间来画画。

更糟糕的是，杂乱也会产生一个负反馈循环，使你容易造成更大的混乱。研究乱扔垃圾的经济学家在这里有一些有趣的见解。在一篇论文中，两位经济学家创建了一个模型，认为那些生活在有大量垃圾的环境中的人不介意留下一块垃圾，因为这只会让他们的环境变得更糟一点（Anderson和Francois 1997）。最近的一篇论文（Dur和Vollaard，2012）回顾了大量关于乱扔垃圾的研究，并得出结论：

除了少数例外，这些实验研究发现，与清洁环境相比，人们在乱扔垃圾的环境中乱扔垃圾的频率明显更高。

总而言之：杂乱的临界质量助长了压力事件，降低了生活质量，并造成了混乱产生的负循环。

建议：维护星期一

在初创企业（和其他高速环境）中的一个挑战是，在没完没了的下一步行动清单中总有一些事情要做。这意味着维护任务，如提高性能或保持我们的共享Dropbox文件夹组织从来不是一个特别紧迫或重要的，在任何时候，除非有什么不好的事情发生。

我们最近开始在Astrid做周一的维护，灵感来自我们的联合创始人Tim的主题日。在维护日，我们的工程师们致力于解决我们的技术债务、性能、缺陷修复和抛光问题。性能问题在短期内可以被忽略，但如果问题堆积起来，网站可能会突然崩溃。指定一天来解决“维护”问题对我的个人生活来说也是一个很好的模式。我一直在用维护周一清理我的桌面和整理我的房间。

更进一步：一分钟规则

我最近还采用了一分钟规则，这使得维护日更容易。规则很简单：如果某件事情需要一分钟或更少的时间来完成，现在就做。这意味着你脱下外套时要把它挂起来，然后从口袋里掏出一张收据。

诀窍是制定规则，使决策脱离控制你的生活。如果是星期一下午3点，就是维修时间。如果把这盒谷类食品放好不到一分钟，放在食品储藏室就行了。

杂波临界质量|蔡亨利

亨利蔡是Astrid的用户体验主管，是tl80读者选择的最受欢迎的待办事项列表管理器。他在htsai.com上写博客；在Twitter@henryèu tsai上关注他。

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