什么是机器人过程自动化（rpa）(robotic process automation (rpa))？

机器人过程自动化（Robotic process automation，RPA）是指通过跨各种应用程序运行的软件或硬件系统实现基本任务自动化，就像人类工人一样。软件或机器人可以通过多个步骤和应用程序来学习工作流，例如获取收到的表单、发送收据消息、检查表单的完整性、将表单归档到文件夹中以及用表单名称、归档日期等更新电子表格。RPA软件旨在减轻员工完成重复、简单任务的负担。

关键要点

• 机器人过程自动化（RPA）指的是一种软件，它可以很容易地编程来跨应用程序执行基本的、重复的任务。
• RPA创建并部署了一个能够启动和操作其他软件的软件机器人。
• RPA主要是为办公室类型的功能而设计的，它的工作方式就像一个数字助理，做一些繁重的日常工作，否则会占用员工的时间。

了解机器人过程自动化

机器人过程自动化（RPA）主要用于帮助完成办公室类型的功能，这些功能通常需要能够按特定顺序执行多种类型的任务。它创建并部署了一个能够启动和操作其他软件的软件机器人。从某种意义上说，其基本概念类似于传统的**自动化，它专注于执行工作流的一部分，甚至只是一项任务，并创建一个专门从事这项工作的机器人。办公室工作通常需要同样的重复工作，但由于它是跨平台和应用程序操作数据的，因此不需要物理机器人。

虽然公司经常寻求自动化来简化流程和降低劳动力成本，但也有一些情况表明自动化出现了问题。

机器人过程自动化（rba）的优势

与深度学习不同，机器人过程自动化中使用的软件机器人是由员工在程序员的帮助下编程完成特定工作流中的任务。该软件不会自己学习，也不会寻求调整出新的效率或新的见解，如大数据分析或企业资源管理（ERM）软件。相反，RPA就像一个员工的数字助理，它清除了消耗每个上班族一天时间的繁重而简单的任务。

因此，RPA是一种比人工智能驱动的系统或企业软件更简单的产品，后者试图将所有数据带入平台。这也使得它比AI或ERM软件相对便宜。这种简单性和相对低廉的价格可以使RPA成为许多公司更具吸引力的解决方案，特别是如果公司有遗留系统的话。Robotic过程自动化设计为与大多数遗留应用程序兼容，与其他企业自动化解决方案相比，更易于实现。

机器人过程自动化（rba）的类型

金融

随着合规性和监管备案要求的不断提高，金融业银行、保险公司和投资管理公司已成为RPA的早期采用者。许多繁重的后台功能，如确保提交最新的“了解您的客户”（KYC）表格或在贷款申请中包含最近的信用检查，都是RPA的理想选择。从员工身上消除这一负担使他们能够专注于高回报的任务。更重要的是，该软件能够比人类更快地清除这些基本的归档和数据操作功能，从而缩短总体处理时间。

当然，RPA不仅仅局限于金融领域。任何处理数据和归档的行业都可以从机器人流程自动化中获益。当软件能够在不需要繁重复杂的实现的情况下降低成本和提高效率时，它将在几乎任何行业找到渴望的用户和有用的应用程序。