什么是社会审计(a social audit)？

社会审计是对公司在社会责任方面的努力、程序和行为准则以及公司对社会的影响的正式审查。社会审计是对公司实现社会责任目标或基准的评估。

关键要点

• 社会审计是对公司在社会责任方面的努力、程序和行为准则以及公司对社会的影响的正式审查。 
• 社会审计是对公司实现社会责任目标或基准的评估。
• 理想情况下，公司的目标是在盈利能力和社会责任之间取得平衡。

理解社会审计

理想情况下，公司的目标是在盈利能力和社会责任之间取得平衡。社会审计是对特定企业如何影响社会的内部检查。审计有助于公司确定他们是否达到了目标，其中可能包括可衡量的目标和基准。社会审计是企业了解所采取的行动是正面的还是负面的一种方式，并将这些信息与公司的整体公众形象联系起来。

在企业承担社会责任的时代，企业往往被期望为消费者和股东提供价值，并达到环境和社会标准。社会审计可以帮助公司创造、改善和维护积极的公共关系形象。对许多公司来说，良好的公众认知有助于树立公司的正面形象，并最终减少****对盈利的负面影响。

社会审计项目

社会审计的范围可以是多种多样的。评估可以包括社会和公共责任，但也包括员工待遇。社会审计的一些指导方针和主题包括：

• 公司运营产生的环境影响
• 报告对公众或环境影响的任何问题的透明度。
• 会计和财务透明度
• 社区发展和财政捐助
• 慈善捐助
• 员工志愿者活动
• 能源使用或对足迹的影响
• 安全、无骚扰、机会均等的工作环境
• 工人工资和福利
• 非歧视性做法
• 多样性

社会审计项目没有标准。社会审计是可选的，这意味着公司可以选择是公开发布审计结果，还是只在内部使用。

围绕社会审计的灵活性使公司能够根据自己的目标扩大或缩小审计范围。虽然一家公司可能希望了解其对特定城镇或城市的影响，但其他公司可能会选择将审计范围扩大到整个州、国家或全球。

社会审计实例

Salesforce.com（CRM）是一家财富500强公司，也是美国最大的企业软件公司之一。作为社会审计和评估的一部分，该公司致力于在全球100%使用可再生能源。该公司在其网站上列出了调查结果，包括年度利益相关者影响报告。以下是2017年报告的一部分。

通过不断努力达到并超越其社会责任基准，公司可以随着时间的推移改善其公众认知；社会审计有助于公司在利润和道德之间取得平衡。

根据该公司的网站，Salesforce是最早承诺用可再生能源为所有数据中心运营提供动力的云计算公司之一。以下是公司利益相关者报告中的图表，显示了公司在100%可再生能源目标中的地位。

社会审计结果的使用

由于社会审计是自愿的，因此向公众公布调查结果也是自愿的。虽然积极的结果可能会被披露，但消极的结果可能会被保留在内部，并用于确定潜在的改进，从而使下一次社会审计的结果更加有利。

例如，一家公司可能通过评估发现，该公司没有充分参与社区内的慈善活动。因此，公司高管可以制定具有可衡量目标的计划，旨在提高社区参与度。这些活动可以在下次社会审计期间进行监测和分析。

通过不断努力达到并超越其社会责任基准，公司可以随着时间的推移改善其公众认知。简言之，社会审计有助于公司在利润和道德之间取得平衡。