什么是销售线索(a sales lead)？

销售线索是一个人或企业谁可能最终成为客户。销售线索还指将实体识别为产品或服务潜在买家的数据。企业通过广告、贸易展览、直接邮寄、第三方和其他营销活动获得销售线索。销售线索本身并不是真正的销售“潜在客户”，因为企业需要进一步检查和确认潜在的新客户，以确定他们的意向和兴趣。

关键要点

• 销售线索是指目前不是客户但最终可能成为客户的个人或企业实体。
• 销售线索也是将某人确定为服务或产品潜在买家的数据。
• 有几个因素决定销售线索的质量，例如联系信息的准确性、激励潜在客户的动机，以及潜在客户在作出回应时是否意识到销售机会。
• 公司使用各种营销方法来产生销售线索，如直接响应营销、广告、网络、外呼销售电话、电子邮件营销、社交媒体活动和互联网营销。

销售线索的工作原理

销售流程始于销售专业人员生成、确认销售线索数据并将其放入公司的销售渠道。销售人员利用潜在客户的联系信息发送推销电子邮件、直销材料，并拨打外线销售电话。

有几个因素决定销售线索的质量，例如个人或企业是否有提供联系信息的动机、所提供数据的准确性以及销售线索的有效性。销售线索的有效性取决于目标人员在回应时是否意识到销售机会。

网络销售时代

皮尤研究中心2019年4月发布的一份报告显示，90%的美国人经常上网。由于这种高水平的接入，互联网为获取销售线索提供了充足的机会。然而，获取销售线索是一个需要技巧和努力的战略过程。

企业通过互联网了解消费者未满足的需求或问题，然后提供解决方案，从而获得高质量的销售线索。例如，技术部门的企业可以提供电子书、举办网络研讨会和广播播客，以启发消费者使用产品或软件。销售专业人员可以举行在线互动会议，并发布问答（Q&amp；A） 类似用途的材料。

互联网带来了隐私问题

互联网使销售人员能够在全球范围内拓展业务。然而，许多互联网用户对在网上提供个人信息持谨慎态度。越来越多的消费者要求他们在网上提交的信息保密。

一些公司担心客户的机密信息被侵犯会给他们带来潜在的损失，他们会选择购买

社交媒体营销

社交媒体营销是一种数字营销，它利用流行的社交媒体平台，如Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram，来接触潜在客户并发布公司信息。有效的社交媒体营销活动通过鼓励评论、喜欢和分享公司的信息和帖子来吸引社交媒体用户。

一些社交媒体活动主要是为了培养公司产品或服务的品牌意识。然而，其他人通过鼓励观众注册或提供电子邮件地址或其他联系方式来获得销售线索，以换取免费产品或下载。

该公司吸引观众的“免费赠品”被称为铅磁铁。铅磁体可以有多种形式。流行的包括试用订阅、免费咨询、特别报告、提示单、白皮书和示例产品。然后，营销人员将使用提供的联系信息向潜在客户发送额外的消息，以吸引潜在客户进行实际购买。

寻找销售线索的其他方法

老式的网络仍然有效

传统的人际网络往往相当有效。行业贸易展和网络活动为企业提供了大量的销售线索，当地商会也是如此。通过当地媒体上的广告传播有关产品或服务的信息也很有用。

社会责任也能促进销售线索

通过对社会负责，给予的企业也得到了回报。当一家公司或其员工向当地公共服务机构和非营利组织捐赠时间、精力或物资时，他们不仅收获了乐于助人的好处，而且还把公司的名字摆在许多观众面前，这可以产生包括销售线索在内的众多联系人。