什么是非营利营销(nonprofit marketing)？

非营利营销指的是传播组织信息的活动和策略，以及募捐和招募志愿者。非营利性营销包括创建标识、口号和复制品，以及开展媒体宣传活动，向外部受众展示组织。非营利营销的目标是促进组织的理想和事业得到潜在志愿者和捐赠者的关注。

关键要点

• 非营利营销是指非营利组织为筹集捐款和传播信息而采取的策略和策略。
• 非营利营销包括广泛的活动，如直接邮件营销、移动营销、内容营销和社交媒体营销。
• 销售点活动依赖于在潜在捐赠者进行购买的同时请求捐赠。
• 在一个以信息为中心的活动中，这家非营利组织将其筹款活动与一个引人注目的、已经引起公众注意的时事活动联系起来。
• 在一个交易活动中，非营利组织与一个公司赞助者合作，鼓励消费者使用他们的购买来帮助资助非营利组织的使命。

了解非营利营销

并非所有的非营利营销都是一样的。一个非营利组织如何推销自己及其原因会因每个原因而有所不同。非营利性组织和营利性公司在营销方式上有一些相似之处，但差异是显著的。

首先，非营利性营销可能具有挑战性，因为其理念和原因可能比产品和服务更难营销和销售。从好的方面来看，非营利组织本质上有一些企业对消费者（B2C）或企业对企业（B2B）营销人员所缺乏的东西：明确的使命。

非营利性组织的营销预算也比营利性企业少，因此在社交媒体上受到的关注也较少。这样的预算限制会使内容营销变得更加困难，即使有一个明确的任务可能会使引人入胜的故事更容易完成。例如，非营利组织经常倡导的事业，如社会问题、环境和医疗保健，远比大多数产品或服务更有利于引人入胜的故事讲述。

非营利营销的类型

非营利营销可以采取多种形式。这些运动类型可能有相似的目标，以筹集资金，提高认识，并自愿参与，但他们的方法可以有很大的不同。下面是几种非营利的营销活动。

销售点活动

销售点活动依赖于将捐赠请求添加到潜在捐赠者已经进行的购买中。例如，在结账过程中，捐赠者可能会被要求在实体店的收银机上或在线购买时添加捐赠。

以信息为中心的活动

以信息为中心的策略鼓励行为改变或消费者行动或提高意识。这些活动经常与已经成为趋势并在媒体上广泛报道的引人注目的时事联系在一起。这些信息通常与筹款和志愿者参与工作相结合。

交易活动

在交易活动中，消费者行为（如购买或回复社交媒体帖子）是由企业捐赠推动的。这个非营利组织与一个公司捐赠者合作，鼓励消费者用他们的购买来资助非营利组织的慈善活动。企业捐赠者还受益于积极的宣传以及与反映其企业价值观的慈善机构结盟的能力。

非营利性营销问题

非营利性营销人员也有各种各样的人口统计数据需要应对。营销人员可能会发现，更年长、更富有的慈善事业捐赠者需要以与千禧一代完全不同的方式进行沟通和呼吁。

例如，年龄较大的捐赠者（婴儿潮一代或X一代）可能仍然喜欢通过直接邮件打印募捐，而年轻的捐赠者可能更喜欢收到提示，让他们通过文本或应用程序捐款。印刷品可能会被淘汰，但非盈利的营销人员不能放弃它，因为它仍然与一些捐赠者合作。同样，非营利组织的营销人员也不能忽视移动营销空间，这是许多年轻捐赠者所期望的。

社交媒体的作用

非营利营销的挑战之一是鼓励人们为某项事业捐款，而不立即得到任何回报。然而，许多非营利组织发现，社交媒体有助于这一点，因为它使人们能够轻松地分享他们捐款的原因，并鼓励朋友和家人也这样做。从某种意义上说，这类似于口碑营销。社交媒体创造了一种协作体验，让参与者在对自己重要的问题上有积极改变的感觉。

事实上，社交媒体现在在营销的许多领域占据主导地位，使其更像一个付费游戏。这意味着非营利的营销者，他们的预算有限，可能处于不利地位。因此，提高非营利组织利用社交媒体力量的能力的一种方法可能包括让每个员工承担一些责任，作为协调一致的草根社交媒体营销工作的一部分，将信息传播出去。