工作时的代际差异一直是一个挑战,但当涉及到工作场所的婴儿潮一代和千禧一代时,让他们达成共识可能会特别困难。
婴儿潮一代和千禧一代对工作的看法往往大相径庭,这体现在他们的互动方式上。一方面,许多婴儿潮一代看重的是丰厚的薪水和其他补偿,而千禧一代更关心的是实现良好的工作/生活平衡。千禧一代对科技非常满意,他们希望在工作场所使用科技,而婴儿潮一代可能会被所有的新玩意儿弄糊涂。如果婴儿潮一代轻视“被称为”千禧一代,而千禧一代对“屈尊”的婴儿潮一代越来越失望,这些差异本身就可能产生摩擦。
尽管看起来令人生畏,但让这两代人一起工作对于任何类型或规模的企业的成功都很重要。这两个群体都为一个组织带来了很多价值,但更重要的是,到2020年,千禧一代将占劳动力的绝大部分。这意味着婴儿潮一代的管理者将不得不学会如何与与管理者的子女(甚至孙子孙女)同龄的员工更好地相处。
要让婴儿潮一代和千禧一代在工作场所和谐相处,最简单的方法之一就是为他们提供相互了解的机会。在工作场所,年轻员工团结在一起是很常见的,而年长的,通常是更高级别的员工组成他们自己的社会团体。但如果这两个群体有更多的定期接触,一些代际误解就会开始消失。
一种方法是通过反向指导。在传统的指导情况下,资深(通常是年长)员工将指导新的、年轻的员工。但是,通过逆向辅导,千禧一代才是婴儿潮一代的导师,无论是在技术问题上提供建议,还是向他们展示如何理解最新的社交媒体。婴儿潮一代当然也可以扮演导师的角色,但要尽量让他们在一个不太正式的环境中这样做。在两代人之间建立一条双向的道路可以带来更大的合作。
另一种让婴儿潮一代和千禧一代站在同一个角度的方法是建立更加多样化的多代团队。当志同道合的人聚在一起时,你往往会陷入现状,而当你融合不同的想法和观点时,往往会产生更多的创新。创造一个多元化的工作团队可以营造这种氛围,前提是每个人之间的沟通渠道都是开放的,而且如果来自不同时代的人在某件事情上没有跟上进度,不管是退休计划还是推特,员工都要努力避免屈尊。如果你公司的员工通常不在团队中工作,可以考虑在办公桌和工作站周围走动,这样婴儿潮一代和千禧一代就可以成为邻居,希望他们能开始更多的交流。
在许多组织中,由于资历的原因,婴儿潮一代担任管理职务,而千禧一代则在他们手下工作。如果两个群体不能“得到”对方,这种安排往往会引起冲突。避免这种情况的一种方法是婴儿潮一代的管理者更好地了解千禧一代员工的价值观和特质,并相应地设定他们的期望值。
因此,与其因为千禧一代的员工更喜欢给老板发短信而不是打电话而感到沮丧和愤怒,婴儿潮一代的管理者应该意识到这就是下一代人的沟通方式,甚至承认,有时,发短信比打电话更有效。这同样适用于工作/生活平衡请求。每当有人要求外出工作或星期五休息时,这可能会惹恼婴儿潮一代的经理,有时根本解决不了。但是,一个经理如果同意员工对工作场所灵活性偶尔提出的合理要求,就可以创造出比在办公桌上埋头苦干、要求“面对面时间”更和谐的氛围。
在工作环境中很难建立良好的人际关系,即使每个人都是同一代人。所以,当你把婴儿潮一代和千禧一代混为一谈时,如果一家公司处理不当,火花就会飞起来。每一代人都是任何成功公司不可或缺的一部分,因此忽视问题根本不是一个选择。营造一个刻板印象被剥离而不是建立起来的环境,鼓励合作,管理者更好地理解他们的员工,这将大大有助于两代貌似对立的人更好地合作。
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