外包与分包：概述

业务主管经常模糊外包和分包之间的界限；然而，在现实中，这两种做法是截然不同的。主要区别在于公司对工作流程的控制程度以及工作是否可以在内部进行。

外包主要是一种成本削减措施，即内部完成的任务现在由公司以外的个人或企业完成，而不是与公司有关联。降低劳动力成本通常是公司战略的一部分，适用于公司的许多领域。

另一方面，分包是指一家公司**另一个人或公司来完成一项通常无法在内部完成的特殊任务。分包不涉及永久性地分配公司内的全部工作或部门，工作是在合同的基础上商定的。

随着外包在20世纪后期日益流行，外包成为一个流行词，在什么是分包和真正的外包之间造成了混淆。

外包和分包之间的区别很微妙，但在企业与利益相关者和客户打交道时，定义术语很重要。

关键要点

• 外包和分包都涉及到在公司之外分配工作，但有着重要的区别。
• 外包被认为是一种综合性的成本削减策略，企业寻求将企业内部的全部工作或部门永久地分配给外部企业。
• 分包涉及雇用外部公司或个人完成一项内部无法完成的、通常是设计临时性的专业任务。
• 外包和分包，但主要是外包，已成为有争议的做法。

外包

外包的任务通常是可以由公司内部员工执行的过程。通过外包一些职能，公司可以为其关键任务储备公司人员。

外包被认为是提供一个成本有效的解决方案，以保持工资，运营费用和管理费用低。例如，一家公司可以与外部供应商签订合同来管理其行政工作，这样其员工就可以专注于生产或销售。第三方提供商独立工作以执行必要的任务，并根据需要进行通信。

外包在1989年第一次被认为是一种商业策略，并在20世纪90年代成为国际商业经济学的一个组成部分。

分包

分包是一个古老的商业术语。传统上，它是指引进外部公司或个人来履行商业合同或项目的特定部分的做法。

在大多数情况下，一家公司将另一个业务分包给另一家公司来执行内部无法处理的任务。分包公司和供应商在整个项目中密切合作，**方对整个过程有合理的控制。

举个例子，假设一个建筑商被雇来建造一个模型房子。建筑工人在建筑的各个方面都是完全合格的。但这是一个样板房，建筑工人不擅长室内设计。建筑商为了完成这项工作而把装饰分包出去。

特别注意事项

在现实世界中，外包和分包都引起了争议，两者之间的区别也变得模糊。一些公司不但没有让内部员工自由从事其他工作，反而解雇了这些员工，并将他们的工作外包到非现场执行。

随着企业将工作机会转移到海外，外包已使发达国家的许多行业遭受重创。**业就是一个很好的例子。

一些备受争议的做法包括：

• 减少或取消内部部门只会将职能分给支付较低慷慨工资、提供较少福利的公司。这节省了公司的资金，而牺牲了当地工人和当地经济。
• 将工作外包给支付大幅减少的海外公司。一些海外承包商指责工作条件不达标，甚至童工。
• 外包给安全标准不充分的海外公司。例如，2007年，许多美国宠物食品品牌在一些宠物中毒后被召回。这类食品是由一家中国承包商生产的，该承包商通过用有毒物质三聚氰胺取代小麦麸质来降低生产成本。
• 将日常管理任务（如记账）外包给众包网站，这些网站可能会为每个任务支付几便士。