BitDefender是市场上最好的在线安全套件之一，但这并不意味着它不是没有问题的。考虑到它必须处理的大量应用程序和用途，这里和那里肯定会有一些问题。

幸运的是，这些问题都可以解决。以下是您可能遇到的一些最常见的BitDefender问题，以及您可以对此采取的措施。

1ssl扫描会破坏安全站点和应用程序

一个常见的BitDefender问题似乎是与流行的电子邮件和时间管理工具Microsoft Outlook冲突。但仔细观察，这里的问题似乎与应用程序本身无关，而与SSL证书有关。

这个特别的问题也可能出现在网站上，甚至一些在线游戏上。

如果您遇到无法验证的SSL证书问题（通常是由于它们未签名，但也可能是web服务器甚至本地计算机上的时钟问题），最好的解决方案是禁用BitDefender的扫描SSL功能。

打开BitDefender，然后单击“功能”&gt；“Web保护”&gt；“设置”&gt；“扫描SSL”。（在旧版本中，请使用“设置”&gt；“隐私控制”&gt；“反垃圾邮件”并禁用扫描SSL。）

就这么简单。但你应该这么做吗？这是安全的解决办法吗？

在将问题报告给BitDefender和相关服务之前，您在这里的操作过程应该只是检查解决方法是否达到了预期效果。

您可以在BitDefender的支持页面上找到有关该主题的详细信息，以及打开支持票证的机会。

2安**itdefender后电脑无法启动

您已安装新购买的BitDefender在线安全工具。但现在你的电脑不能开机了。你能做些什么？

通常，有两个问题可能导致此问题，并且都涉及到未完全删除以前的安全套件（包括旧版本的BitDefender）。

要解决此问题，请在安全模式下重新启动计算机，然后浏览到bitdefender.com/卸载下载卸载工具。

以管理员权限运行它，并等待它整理好。如果您使用的是不同的安全解决方案，请检查发布者的网站以获取其自己的卸载工具，并运行该工具。

完成后，重新启动计算机，然后再次尝试安装。请注意，如果上述解决方案失败，则需要使用Windows系统还原将其回放到安装安全软件之前的某个日期。

三。bitdefender不会扫描你的电脑

杀毒软件应该扫描你的电脑，但是如果没有呢？

通常，这是由于安装故障或先前安装的残骸造成的。这也可能是由于与PC上的其他安全工具（如Windows Defender）冲突所致。

对于第一个原因，请按照上一节中的步骤卸载BitDefender，然后重新安装。

如果您怀疑是第二个原因（尤其是以前扫描成功的情况下），最好禁用其他安全工具，然后再次尝试扫描。如果它工作，你可能不需要其他安全软件，所以卸载它。

4bitdefender阻止文件创建（例如游戏保存）

在扑救时有困难吗？BitDefender阻止应用程序在你的电脑上创建或保存文件是件痛苦的事，但你能做些什么呢？

嗯，虽然看起来很疯狂，但这实际上是一个安全功能。某些类型的恶意软件通过将自己保存到文档文件夹和子文件夹来利用您的用户帐户。

一种特别危险的恶意软件类型，试图访问这些文件是勒索软件。

通过阻止权限，BitDefender保护您的数据不受未经授权的访问。此外，此设置是可配置的，这意味着您可以授予应用程序和游戏的权限，以保存到您的PC。

通常，您会收到一个应用程序访问被阻止对话框的警告，从该对话框可以轻松地允许访问。但是，这种情况并不总是发生，这意味着您需要手动进行更改。

为此，请打开BitDefender并检查通知屏幕。这里列出了一个应用程序访问阻止项。您将在此处找到做出决策所需的所有信息（即应用程序的名称和受保护的文件夹）。

这一点很重要，因为您不希望无意中允许恶意软件访问此目录！

要允许软件或游戏访问该文件夹，请单击“查看应用程序”，然后在列表中找到该应用程序。在显示为阻止的位置，单击滑块以允许，然后关闭BitDefender窗口。请注意，可以在相关软件运行时执行此操作。

一旦获得了权限，你可以简单地将Tab键切换回应用程序或游戏并完成保存。

5激活bitdefender防火墙时出现问题

BitDefender包含一个强大的防火墙，但在某些情况下，它无法启用。这几乎总是由于Windows中缺少服务，基本过滤引擎（BFE）控制Windows筛选平台。这是Windows上大多数防火墙产品所需要的。

要修复BFE，请在文件资源管理器中的计算机/此计算机上单击鼠标右键，然后选择“管理”。在这里，打开服务和应用程序&gt；服务并查找基本筛选引擎。

双击打开，然后检查其状态；启动类型应为自动，服务状态应为运行。如果不是这样，请按所示设置选项，然后单击“开始”。完成后，重新启动Windows。

如果看到拒绝访问错误，则需要修复BFE的权限。按WIN+R并在“运行”框中输入regedit可执行此操作。在注册表编辑器中，找到HKEY\ U LOCAL\ U MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BFE\并右键单击BFE键以查看其权限。

在这里，单击Add，输入Everyone，然后单击OK。在“所有人”列表上，确保选中“允许完全控制”框。单击“确定”确认，然后重新启动。Windows备份并运行后，返回“计算机管理”屏幕以检查BFE的状态。

如果失败，请改用BFE维修工具。下载后，解压缩内容，并运行BFE\u修复文件。单击“确定/合并”接受系统注册表中修复文件的更改。通过重新启动并再次检查BFE状态来完成。

下载：BFE维修工具

修复bitdefender问题并保持保护

与任何流行软件一样，BitDefender也有一些问题和怪癖。通常，问题可能是由于没有正确地理解特性。另一方面，严重的问题需要出版商来处理。

这些都不能阻止BitDefender成为最可靠、最完整的付费安全套件。它可以有效地保持你的电脑清洁，甚至可以帮助你从受感染的系统中解救你的文件。但是，如果BitDefender不适合你，那么不妨考虑一下这些nag免费的互联网安全应用程序。

图片来源：alphaspirit/照片