如果你是一个普通人，在大型社交网络中遇到****问题，那么从历史上看，你最好的求助方式就是祈祷。哦，当然，你可以在应用程序的“帮助”选项卡的某个地方填写一张表格，记录你被骚扰、冒充或不公正地暂停。但社交网络本身的沟通通常局限于一些自动响应，往往不令人满意。

在过去，你可能会将其中一些问题视为一个小麻烦而不予理睬。但是，随着社交网络发展成了一块块巨石，流感大流行甚至影响了我们更多的在线生活，这些问题变得更加尖锐。曾经被认为是低级的****问题现在看起来更像是公民身份的问题。如果你要被赶出数字王国，难道你不应该得到类似于正当程序的东西吗？如果你发现自己受到同胞的攻击，平台不应该为你提供警察保护吗？

今年早些时候，我在《全部回复》的一集中谈到了这些问题。在这一集中，一位来电者五年来一直试图重新访问一个丢失密码的Facebook帐户，但没有成功。今天，当我读到一家名为Ripple的加密货币公司首席执行官布拉德·加林豪斯（Brad Garlinghouse）对YouTube提起的新诉讼时，我又想起了这一点。Adi Robertson在书中写到了诉讼的边缘：

In a complaint filed today, Ripple accused the video platform of selling ads and verifying accounts that promote fake cryptocurrency giveaways, then ignoring complaints about them.

Ripple runs an exchange network for the digital currency XRP, which is aimed at people who want to send money internationally. Over the past several months, scammers have created official-sounding accounts for Ripple and its CEO Brad Garlinghouse. Some of the accounts were apparently stolen from successful YouTubers who had their accounts hacked, giving the scammers hundreds of thousands of subscribers. From there, they could post videos offering big XRP rewards in exchange for **aller initial payments, bilking viewers who thought they were watching Ripple’s channel.

One fake account made news last month, and Ripple dates the issue to at least November of last year, saying it’s submitted around 350 complaints about impersonation or scamming. But it says that YouTube “ignored or otherwise failed to address” many of them. In one case, it apparently gave a hacked channel an official verification badge. And Ripple alleges that even after being warned about the scam, YouTube continued to accept paid ads related to it. The result was an “***laught” of messages from people who believed Ripple had stolen their money or hacked their accounts. It’s not clear how much money the scammers took in total, but one account apparently earned $15,000 worth of XRP.

每个平台都在努力解决模仿的问题；这就是验证徽章存在的原因。2018年，《****》发现205个账户模仿Facebook的前两名高管。尤其是加密货币行业，实际上是由其在骗子和小偷中的受欢迎程度来定义的(周一报道了一起价值2500万美元的以太坊盗窃案，引起的讨论和一位邻居隔夜开着窗户的消息差不多。）

多年来，假账户和加密欺诈一直是社交网络上的热门组合。2018年，经过长时间的不作为，Twitter终于开始锁定那些将显示名称改为“埃隆·马斯克”的人的账户——这一举动传统上标志着一场骗局的开始，一名马斯克冒名顶替者承诺用大量加密货币换取你只给他一点点(永远不要这样做！）几个月后，黑客接管了官方目标帐户，开始以稍微不同的方式进行同样的诈骗。

加林豪斯多年来一直在努力模仿。2019年，一名冒名顶替者创建了一个看起来像他的Instagram账户，并开始以他的名义进行诈骗。真正的Garlinghouse向Instagram报告了这件事，Instagram看了看。。。72小时后，他告诉他，经过调查，公司已经确定他实际上并没有被假扮。

加林豪斯在硅谷工作了23年，最终能够依靠一位在Instagram工作的前同事来解决这个问题。

“这不是应该怎么做的，”加林豪斯周二告诉我在内心深处，这几乎是一件道德的事情。YouTube去年实现了150亿美元的收入。你是说他们不能花更多的钱来管理自己的平台？”

理想情况下，平台将在能够骗取人们的钱之前检测并清除所有这些账户。除此之外，平台可以对可信的模仿报告做出快速、彻底的反应。我不能谈论Ripple诉讼的法律价值。但事实上，加林豪斯认为这是他最好的选择，这说明问题已经变得多么可怕。此前，Ripple聘请了一家网络安全和数字威胁情报公司帮助其进行报告和采取行动。

如果Ripple的首席执行官必须经历所有这些才能认真对待他的模仿者，那么普通人又有什么希望呢？

YouTube的一位发言人指出，该公司拥有举报侵权行为的工具，Ripple已经成功地为企业使用了一个单独的工具来举报假冒行为。2019年最后一个季度，该公司删除了300多万段视频，取缔了180万个违反欺诈相关政策的账户。

但这对加林豪斯来说并没有什么安慰，他已经开始收到来自人们的身体威胁，这些人错误地认为他承诺给他们发送Ripple的加密货币XRP。它也不能帮助那些赔钱的人。

“被骗的人。。。他们没有资源去追踪YouTube，”加林豪斯说损失的个人——可能是1000美元，可能是10000美元——他们不会去追求YouTube。这些人向我求助。我觉得对被骗的社区成员负有责任。”

无论如何，互联网上普通人面临的风险是真实的。美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）上周报告称，从1月1日到4月15日，骗局使美国人损失了1344万美元。即使在经济繁荣时期，平台内容审核工作也鲜有成效，但由于一场流行病，一些审核人失业，其他人被迫在家工作，这使得平台内容审核工作变得更具挑战性。

这意味着，对于那些发现自己处于技术平台冷漠的齿轮之间的人来说，未来几个月可能比平常更困难。少数人可以通过法律制度寻求申诉。和往常一样，所有其他人都将被留下来填写他们的表格，将表格发送到空白处，并祈祷。

与此同时，当Garlinghouse准备在周二宣布他的诉讼时，YouTube上仍有多个冒名顶替者账户。在这件诉讼公之于众之前，他给他的团队发了一封电子邮件，告知了这件诉讼的消息。几个小时后，这些账户最终被删除。加林豪斯已经找到了一种方法来获得某种程度的公正——但对于无数寻求同样公正的人来说，这将是一个漫长的等待。

比率

今天的新闻可能会影响公众对大型科技平台的看法。

⬆️ 趋势：Facebook正在向受冠状病毒影响的小企业申请1亿美元的赠款。以下是如何申请。

⬇️ 下降趋势：全国50家工厂的300多名亚马逊仓库工人承诺在未来几天内停止工作，以**亚马逊对冠状病毒的处理。这是自流感大流行以来针对该公司的最大规模的大规模行动。

⬇️ 下降趋势：Spectrum员工在遵守公司政策时生病，该政策要求数千名员工在办公室和呼叫中心工作，而不是在家工作。230多名工人检测出新冠病毒-19呈阳性。

流行病

⭐在新加坡，只有大约五分之一的人下载了该国的新冠病毒追踪应用程序。这是迄今为止在这一领域更为成功的努力之一。这款名为TraceTogether的应用程序在人们彼此接近时使用蓝牙登录。路透社的Aradhana Aravindan和Sankalp Phartiyal报道：

The modest numbers in a tech-savvy country where trust in government is high shows the challenges facing public health authorities and technology experts around the world who are looking to exit lockdowns and believe contact-tracing apps can play an important role in restarting economies.

A few countries, including South Korea and Israel, are using high-tech methods of contact tracing that involve tracking peoples’ location via phone networks. But such centralized, surveillance-based approaches are viewed as invasive and unacceptable in many countries for privacy reas***.

⭐杰克·多尔西（Jack Dorsey）似乎在流感大流行之前即将卸任Twitter首席执行官。《名利场》的尼克·比尔顿（Nick Bilton）深入探讨了他是如何度过危机的，以及最近的动荡可能会推迟埃利奥特管理层接替他的计划的原因：

But, in an uncanny twist, given the virus now decimating the global economy, Dorsey might have just received a stay of execution. Any stock declines will be attributed to coronavirus eviscerating the markets as a whole. According to someone familiar with the company’s internal projecti***, the amount of time people spend on the site is expected to rise this quarter. While people around the globe are on lockdown in their homes, the one place milli*** are turning to for a c***tant flow of information is social media, especially Twitter. Most importantly for Dorsey is that with travel bans and social distancing, Cohn’s CEO search will be limited, and the “****ing killer” likely won’t be able to attend the first board meeting in person, which means Dorsey won’t be sweating as Cohn presses him with tough questi***, unlike the board members who oversee the company now.

法国表示，苹果的操作系统阻止了旨在阻止病毒传播的联系人追踪应用程序的运行。苹果公司禁止使用蓝牙技术的联系人追踪应用程序在后台持续运行，如果这些数据将被移出设备，这是一个旨在保护用户隐私的限制。这意味着所有国家的法国现在都处在一个可笑的位置，推动苹果降低其操作系统的安全性(（海琳·福凯/彭博社）

从以色列到韩国再到中国，世界各国**都在使用技术追踪冠状病毒的爆发。现在，专家们开始担心侵犯隐私的行为会持续多久(阿琼·哈帕尔（CNBC）

Vital是俄勒冈州一家新冠病毒-19症状追踪公司的幕后黑手，该公司有一项隐私政策，允许向广告商**用户数据。该公司承诺在被抓获后将予以改变(卡罗琳·哈斯金斯（BuzzFeed）

纳奥米·弗莱（Naomi Fry）支持Zoom混乱的一面，而不是试图强迫人们产生办公室职业化的假象(内奥米·弗莱（纽约客）

唐纳德·特朗普以其本意的方式使用Facebook的广告机器赢得了总统宝座。他准备再做一次(伊恩·博格斯特和亚历克西斯·C。马德里加尔/大西洋）

一个新的冠状病毒错误信息超级传播者数据集跟踪重复、共享和放大病毒神话的Facebook页面(新闻卫士）

由于流感大流行，Facebook的2020年夏季实习计划将完全虚拟化。鉴于实习的价值在很大程度上在于吸收办公室文化并与更多高层人士建立关系，这对于今年被迫虚拟化的每家公司的实习生来说都是一个巨大的麻烦(罗布·普莱斯（商业内幕人士）

自冠状病毒大流行初期以来，Facebook上对可靠新闻的需求一直处于历史最高水平。当该公司找到应对危机的最佳方法时，负责新闻部门的一位高管自己也感染了病毒(伊西·拉波夫斯基/议定书）

在国有电信公司将流量降至最低后，Facebook同意审查越南用户的“反国家”帖子。这是该公司在世界各国多次面临取缔反**内容的压力之一(詹姆斯·皮尔森（路透社）

谷歌正在推出一个名为谷歌医疗API的新项目，以使患者更容易通过第三方应用程序访问其健康信息，特别是在流感大流行期间。此前，谷歌利用客户数据定位广告让人们对医疗领域的举措产生了怀疑(克里斯蒂娜·法尔（CNBC）

开发人员正在**机器人，以找到开放的全食配送时段。一些机器人甚至完成了用户的食物订单。亚马逊欠客户一个公平的下单环境，而他们却得不到(约瑟夫·考克斯（副）

Kickstarter宣布了裁员计划。首席执行官阿齐兹·哈桑（Aziz Hasan）告诉员工，在流感大流行期间，该公司网站上列出的众筹项目减少了约35%(阿什利·卡曼/边缘）

冠状病毒大流行已经关闭了现场音乐业务。现在，音乐家们正在从家里为音乐会分流，以帮助支付账单。到目前为止，我参加了StageIt上的两场音乐会，这是一家在这里介绍的公司。他们很棒(（卢卡斯·肖/彭博社）

由于新冠病毒-19的出现，对防护装备的需求激增，一种定价过高、误导市场的口罩SafeMask成为互联网上推广的安全设备。由于积极的电子邮件营销活动，包括可疑的安全声明，它可能已经赚了数百万美元(克雷格·西尔弗曼和特雷弗·戴维斯（BuzzFeed）

纽约市市长比尔·德布拉西奥（Bill de Blasio）推出了一条举报热线，让人们举报违反社交距离规则的人。它立即充斥着**照片和希特勒的模因，再次说明每个故事在某种程度上都是一个内容适度的故事(Tina Moore，Gabrielle Fonrouge和Bruce Golding /纽约邮报）

病毒追踪器

美国的病例总数：至少780536例

美国总死亡人数：超过37000人

加利福尼亚报告病例：33879例

纽约报告病例：247543

新泽西州报告病例：88806

马萨诸塞州报告病例：88806

来自《****》的数据。

治理

联邦通信委员会拒绝了市**关于延长2018年网络中立性回滚部分评论提交期的要求。委员会上个月已经给予30天的延期(马克娜·凯利/边缘）

一张新地图显示，在纽约市的许多人行道上，你无法保持社交距离。通常，人行道不够宽，无法防止新冠病毒的传播。公共卫生官员应该怎么做(（比扬·斯蒂芬/边缘）

行业

微软、苹果、亚马逊、Alphabet和Facebook的股票占整个S&amp；P 500指数。与2000年网络泡沫时期相比，它更集中于顶级股票

在新冠病毒-19大流行期间，Snapchat的使用大大增加。该应用程序的每日活跃用户本季度增加了1100万，同比增长了20%。但Snap仍然是一家基于广告的企业，与我们其他人一样，面临着不确定的未来(阿什利·卡曼/边缘）

谷歌现在允许企业主在谷歌购物网站上免费列出他们的产品。在此之前，电子商务公司需要为谷歌购物上的广告投放付费(尼克·斯塔特（边缘）

亚历克斯·斯塔莫斯（Alex Stamos）曾是Facebook的安全主管，现在是Zoom顾问。他说，他非常信任公司的隐私措施，可以将其用于自己的会议。他还表示，既然消费者正在使用这项服务，Zoom必须“从头开始”重新思考其产品(凯文·斯坦基维茨（CNBC）

一个可能的犯罪组织正在黑暗网络上以623美元的价格**超过2.67亿张Facebook个人资料。虽然这些记录都不包含密码，但它们确实包含可能允许攻击者执行矛式网络钓鱼或SMS攻击以窃取凭据的信息(劳伦斯·艾布拉姆斯/布莱平计算机公司）

见见这位中国TikTok明星，他复杂的手指舞启发了格里姆斯“暴力”音乐视频中的舞蹈设计。现在是学习复杂的手指舞的最好时机(汉娜·卢斯蒂格（内部人士）

要做的事情

在隔离期间占用你网络的东西。

看Bon Apetit的Molly Baz和她爸爸做饼干。这些天我的心很容易温暖，但我无法想象有人不被这段视频迷住。

使用图形卡提高视频通话的性能。只给书呆子！

在Fortnite上观看Travis Scott的巡演。他在未来几天内计划了几次约会。

那些好推特

最后。。。

哦，看，这是一个完美的故事，让我们今天离开，从奥莉维亚卡维尔在彭博社：

As coronavirus infecti*** tore across the U.S. in early March, a Silicon Valley executive called the survival shelter manufacturer Rising S Co. He wanted to know how to open the secret door to his multimillion-dollar bunker 11 feet underground in New Zealand.

The tech chief had never used the bunker and couldn’t remember how to unlock it, said Gary Lynch, general manager of Texas-based Rising S Co. “He wanted to verify the combination for the door and was asking questi*** about the power and the hot water heater and whether he needed to take extra water or air filters,” Lynch said. The busines**an runs a company in the Bay Area but lives in New York, which was fast becoming the world’s coronavirus epicenter.

在你去恐慌地堡之前，请记得仔细检查一下秘密门的密码。我保证，你不想成为这样一个故事的主角。

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