让这一点成为任何在亚马逊上销售产品的公司的一个教训:追查一位客户的负面评论可能会让你完全从商店中被解雇。一家名为Mediabridge Products的公司因在其一台路由器上发布严厉的评论而对一名用户进行了猛烈的恐吓和骚扰,其亚马逊销售特权被撤销。不幸的是,对于Mediabridge来说,这位亚马逊客户也经常光顾Reddit,并记录了整个事件。最初的概述似乎已经被删除,但Ars Technica一直在密切关注这个故事。
在发现负面评论后,Mediabridge威胁要起诉该客户,声称他正在进行一场“破坏、诋毁、诽谤和诽谤Mediabridge的非法活动”。这一切都是因为一次路由器评论。负面评论很快成为“最有帮助的”负面反馈。这位被称为“trevely”的评论员最终改变了他最初的意见,以回应警告。但在Reddit社区的愤怒和愤怒向该公司宣泄之前。
Redditor很快就来保护他们自己的一个
即使亚马逊站在客户一边,Mediabridge也没有道歉。”该公司在一份声明中表示:“我们真诚地相信,理性的人明白,采取措施保护我们的诚信不仅是我们的权利,而且当它受到肆意攻击时,我们也应该这样做。”这位评论员后来完全改变了他的评论,删除了诽谤性的言论,但不幸的是,在军队在互联网上攻击我们之前,“它也没有阻止批评亚马逊的决定。”许多靠这项业务为生的辛勤工作的雇员很可能会因为一种扭曲和不成比例的情况而失业。”
自那以后,这台有问题的路由器受到了一连串负面评论的猛烈抨击——许多负面评论比最初的要糟糕得多。特雷弗利的投诉指控Mediabridge为其产品编造了正面评论,并通过销售重新命名的硬件来赚钱。”毫无疑问,你在公开论坛上所作的这些诽谤性陈述是虚假的,你不能用任何证据来支持它们,”该公司在信中表示,承诺特雷弗利的激烈审查将面临诉讼。
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