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自我隔离给网络带来了压力，没有人知道联邦通信委员会能否介入
...围内。” 过去几周，美国电话电报公司（AT&T）和康卡斯特（Comcast）等电信公司都报告称，使用量大幅增加。AT&T的核心流量比上个月增长了21%，康卡斯特周一表示，在流感大流行期间，语音和视频通话量飙升了212%。加上...
康卡斯特首席执行官说，公司可以向苹果学习，希望内容“随时可以在任何设备上出现”
康卡斯特首席执行官布莱恩•罗伯茨（Brian Roberts）周四在接受《福布斯》采访时表示，康卡斯特至少看到了一个未来：你可以在任何地方看电视。罗伯茨说，他希望看到康卡斯特“采取这种压倒性的内容选择数量。。。并使其...
约翰·莱格尔说，at&t非常绝望，sprint是“一堆等待转化为能力的频谱”
诚然，T-Mobile首席执行官约翰莱格尔（johnlegere）在召开记者招待会时，对他的每一位主要竞争对手都进行了猛烈抨击，同时还举着红牛（redbull）。Legere直言不讳地表示他对其他运营商的厌恶——他的公司公然拒绝了这个名字—...
康卡斯特确认450亿美元与时代华纳有线电视公司合并
康卡斯特刚刚正式宣布了昨晚传言的协议：它将以数十亿美元的价格收购时代华纳有线电视公司。这项协议正式以两家美国有线电视巨头合并的形式提出，康卡斯特将以452亿美元的全股票交易，吸收TWC 100%的股份。因此，目前时...
al franken希望netflix首席执行官对comcast/twc交易的看法
参议员Al-Franken一再警告康卡斯特收购时代华纳有线电视公司的提议所带来的危险，今天他在给Netflix首席执行官里德•黑斯廷斯（Reed Hastings）的一封信中重申了这些担忧。弗兰肯说，如果监管机构批准这项收购，他担心这将给康...
netflix反对康卡斯特与twc的合并，理由是“反竞争”
对于康卡斯特收购时代华纳有线电视公司的提议，Netflix表示反对，并在致股东的一封信中写道，合并将使合并后的服务提供商“更具反竞争的杠杆作用”，在获得客户之前向企业收取“任意”费用。当然，这一观点并不奇怪：...
康卡斯特的客户服务噩梦听上去很痛苦
...都知道，通过电话取消这些服务有多难，但最近一位客户打电话给康卡斯特，可能会让他们中最糟糕的人吃了大亏。Ryan Block以前是Engadget的，现在是AOL的，他打电话给康卡斯特要求取消服务，但是电话上的代表没有礼貌地答应并...
verizon wireless首席执行官说，康卡斯特声称lte与有线调制解调器竞争有点牵强
...与记者的讨论中，Verizon Wireless首席执行官Dan Mead反驳了康卡斯特的说法，即LTE是传统有线调制解调器的可行竞争对手。任何同时使用这两种技术的人都知道这是一个荒谬的论点——LTE服务通常速度较慢，一致性较差，并且有着严...
用一张特殊的卡接通康卡斯特的半秘密客户服务热线
多年来，康卡斯特一直向员工发放特殊卡片，让他们向“负面或不愉快的经历尚未解决”的客户发放卡片 曾经被称为“使它正确”卡，最近又被改名为“我们在上面”卡，这些卡上印着一个独特的身份证号码和一...
员工指标显示康卡斯特如何推动客户服务代表进行销售
...售。这通常会使员工的利益与客户产生冲突，客户可能会打电话报告技术问题、账单问题或降低服务级别。 销售压力是通过货币激励、抑制措施（如制定纠正措施计划）和经理的压力来施加的，经理在电话里给销售代表发即...
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