AT&T已同意支付525万美元的罚款,以解决对2017年初发生的两起911全国性停电事件的调查。联邦通信委员会表示,3月8日的第一次停电持续了约5个小时,影响了12600名来电者。第二次是在5月1日,持续了47分钟,导致2600个911呼叫失败。
“这种可预防的停机是不可接受的,”FCC在宣布和解的声明中写道正如国会和欧盟委员会一再表示的那样,强健可靠的911服务是国家的优先事项。”
除罚款外,AT&T还需要做出更改,以帮助在再次发生停机时将问题降至最低,并确保将此类停机通知相关方。FCC称AT&T未能“迅速、清晰、全面地通知”受影响的911呼叫中心。
停电影响了使用LTE语音的AT&T网络用户,如果该服务得到支持,许多现代**将默认使用LTE语音。当时AT&T一直在进行网络改造,但显然出现了问题,导致911电话无法转接到呼叫中心。
AT&T发言人在一份声明中表示:“提供911紧急服务至关重要,为此,我们与FCC在审查过程中进行了合作。”这些事件是由于计划中的网络更改无意中干扰了911呼叫的路由而导致的。我们已采取措施防止这种情况再次发生。”
这对AT&T来说是一笔很小的罚款(该公司在上一个报告季度就赚了380亿美元,然后才加入了整个时代华纳),但它的目的是提醒人们911服务有多么重要——停电是不可接受的。虽然停电会时不时发生,但有一系列事件应该发生,以确保它们得到缓解,而AT&;他显然没有遵守这些,导致今天的罚款。
美国东部时间6月28日晚7:22更新:此报道已更新,包括AT&;T
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