一个可预防的编码错误使911服务中断数百万
今年4月的一天，有几个小时，来自7个州的6600个紧急电话都没有接到。911事件影响了1100万人；在华盛顿州，每个人都受到影响。而在一份调查停电原因的新报告中，FCC发现：“本来可以预防的。但事实并非如此。”
据报道，这次停电是由一个简单的编码错误引起的。总部位于科罗拉多州的Intrado公司（许多服务提供商都依赖该公司提供911基础设施服务）由于其软件存在漏洞，未能正确地将呼叫转接至紧急响应人员。基本上，编码错误导致系统停止向911呼叫者提供唯一的ID，而是开始在一个大的集合中一个接一个地计算它们。当集合达到预定的限制时，呼叫就停止了。Intrado的系统，由于编码错误，未能意识到这是一个普遍存在的问题。
由此导致的911中断服务在北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、宾夕法尼亚州、加利福尼亚州、明尼苏达州和佛罗里达州，但最严重的问题是华盛顿州，每个应急服务系统都受到不同程度的影响。
中断是由一个简单的编码错误引起的
报告中最引人注目的一个细节是依靠“机密报告、公开评论和相关文件”发现，系统几乎可以在大修一开始就得到修复。Intrado在迈阿密运营着一个所谓的“冗余中心”，在那里紧急呼叫可以重新路由。但由于没有迅速发现问题，停电持续了6个小时。当电话最终通过迈阿密发出时，服务立即恢复。
FCC从大修和后续调查中吸取了一些教训。正如Verge本月所强调的那样，七态中断在规模上可能是一个异常值，但在类型上几乎不是。类似的911事故比许多人预期的更为频繁，联邦通信委员会在报告中指出，“晴天事故”——外部问题不是原因——似乎正在增加。
部分原因是，人们试图将老化的应急基础设施与新的移动技术结合起来。运营商和911中心在设置应急系统时可能都在走捷径。虽然建议系统有多个故障保护装置，以便在出现问题时作为备份，但许多系统没有，这为“单点”故障打开了大门，即某个点的一个小问题可能会导致整个系统出现故障。当多家运营商将他们的911责任外包给同一个第三方时，就像4月份的大修一样，问题可能会加剧：这么多公司之间的沟通成为一个挑战，在紧急情况下谁需要承担责任变得不那么清楚。
FCC的报告以一个不太乐观的结论结束：“随着国家向新的通信方式过渡，我们需要小心确保我们对911系统固有的信任不会在这种过渡中丧失。”
- 发表于 2021-04-27 16:53
- 阅读 ( 166 )
- 分类：互联网
你可能感兴趣的文章
是的，你可以随时编写代码：7个最适合android的html编辑器
...，这证明了专业人士和爱好者越来越多地将操作系统视为一个可行的生产力平台。 ...
一个打字错误是如何让互联网暂时瘫痪的
...马逊S3服务在北弗吉尼亚州（US-EAST-1）地区的中断摘要”一个单一的打字错误是导致互联网瘫痪的原因。不，那不是打字错误。一个不幸的工程师的一个小错误使互联网瘫痪了好几个小时。 ...
10个真实的例子，当数据收集暴露你的个人信息
... LocalBlox是一个社交媒体数据聚合器，最近因为所有错误的原因成为头条新闻。此前，网络安全公司UpGuard发现LocalBlox暴露了4800万个账户的数据。 ...
如何在手机上正确测试911服务
...的就是让你的**在你最需要的时候不能工作，所以这里有一个正确的方法来测试你**上的911服务，以确保它真的能工作。 然而，在我们开始讨论之前，我想指出OnePlus已经意识到911问题，据报道正在发送修复。所以如果你是一个1+5...
911的故障已经成为了现实-我们能解决这个问题吗？
...，据报道，911服务在全国至少14个州失踪，有些甚至长达一个半小时。全国各地的警察部门和公共安全机构不得不提供备用电话号码——在某些情况下，警告居民不要拨打911，只是为了测试系统是否重新开始工作。 但奇怪的...
cloudflare说，它周日早上的问题是由于centurylink中断造成的
...The Verge的一封电子邮件中说：“今天，我们在网上看到了一个大范围的互联网中断，影响了许多提供商。”。“这不是Cloudflare特定的停机。Level 3/CenturyLink导致了一次中断，影响了包括Cloudflare在内的许多互联网服务。Cloudflare的...
频谱中断家庭安全服务，留给客户砖设备
...据Spectrum的网站，安全服务配备了两个无线门窗传感器、一个无线运动探测器、一个触摸屏、一个庭院标志和窗户贴纸。“附加外设”如无线摄像机和附加传感器可“作为附加组件购买” 据报道，Spectrum的固件将其设备编码为与...
fcc要求voip服务报告中断，与固定电话规则相一致
...议上，该委员会裁定互联网电话（即VoIP）提供商与其他服务提供商受相同的中断报告规则的约束。31%的住宅有线用户有VoIP服务，但中断不必像固定电话那样向FCC报告。这意味着联邦通信委员会没有收到客户在多个州报告的重大...
verizon将于明年推出911紧急短信服务
...已经选择了一家供应商来帮助推出美国首个“文本转911”服务，这项服务将使聋哑和听力障碍的用户能够通过短信联系紧急呼叫中心。这家运营商表示，它将与总部位于马里兰州安纳波利斯的电信系统公司合作，并补充说，在用...
t.co域名钓鱼投诉导致twitter中断
...8月推出的t.co缩短服务是该公司保持对网络完全控制的另一个迹象。然而，周一的停电就是一个很好的例子，说明了当事情出错时，这种控制会适得其反，影响整体体验。
0 篇文章
