联邦通信委员会起草新的911规则以防止更多的服务中断
联邦通信委员会正试图更新老化的美国911网络，以适应**和光纤网络的时代。在今天的一次电话会议上，联邦通信委员会的高级官员宣布，委员会主席汤姆·惠勒（tomwheeler）正在分发一份规则草案，该草案将提高可靠性，扩大对服务提供商的要求，并明确当911出故障时谁应负责。
随着有线网络时代的到来，VoIP和无线电话的使用日益增多，应急电话系统正面临着越来越多的问题。它经常发生故障，包括2014年4月的一次“晴天”大停电（没有外界因素的影响），影响了1100万人。美国联邦通信委员会（FCC）列举了今年至少三起案件：夏威夷州的一次20小时服务中断，佛蒙特州的一次40分钟服务中断，以及无线运营商的一次中断，导致4000万用户的911接入中断了两个小时。
联邦通信委员会希望有一个明确的紧急呼叫责任链
许多问题源于将呼叫路由到错误的地方或阻止呼叫完成的错误，再加上多个电话服务提供商都将其应急基础设施外包给一家公司时，缺乏故障保护和通信错误。从铜线转向新技术带来了新的问题。例如，传统的固定电话服务在停电时工作，因为电线本身由电话公司供电。但是，运行在较新网络基础设施上的VoIP服务，除非客户手头有备用电池，否则将不复存在。惠勒提议两次征求意见，内容包括911的一般规定和在不丧失基本功能的情况下升级网络的计划。
该提案的某些部分旨在处理网络升级问题。联邦通信委员会想知道，公司是否应该在更换铜线时提供备用电池，以及运营商应该如何处理更换或关闭服务的问题。除此之外，公司需要对客户更加透明。其他人则更为宽泛，试图消除人们对紧急呼叫的困惑。911服务最大的问题之一是，一些公司充当了瓶颈，从数千英里以外的地方转接电话。听起来这个基础设施并不会变得不那么集中，但FCC正试图至少建立一个指挥链，将主要权力和责任分配给运营商（尽管这可能会根据投入而改变）。它还研究了如何扩大911认证流程，以应对这些新问题。
911改革已经提上议事日程一段时间了，和其他FCC提案一样，这项提案在通过前需要经过漫长的评论期。但考虑到该机构本月早些时候发布的一份听起来可怕的报告，它显然认为这是一个紧迫的问题。
- 发表于 2021-04-27 19:06
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- 分类：互联网
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