这里有一个项目,将向你介绍头脑风暴,并让你练习小组写作。您将与其他三、四位作者一起撰写一封投诉信(也称为索赔信)。
本次作业的最佳主题是你和小组其他成员真正关心的主题。你可以写信给餐厅主管抱怨食物的质量,也可以写信给讲师抱怨他或她的评分政策,也可以写信给州长抱怨教育预算的削减——不管你的团队成员觉得有趣和有价值的主题是什么。
从提出主题开始,要求小组中的一名成员在给出主题时将其写下来。不要在这一点上停下来讨论或评估主题:只需准备一个长长的可能性列表。
一旦你用主题填满了一页,你就可以自己决定要写哪一个。然后讨论你认为应该在信中提出的观点。
同样,让小组中的一名成员跟踪这些建议。你的信需要清楚地解释问题,并说明为什么你的投诉应该被认真对待。
在这个阶段,你可能会发现你需要收集更多的信息来有效地发展你的想法。如果是这样,请小组中的一两名成员进行一些基础研究,并将他们的发现带回小组。
在为你的投诉信收集足够的材料后,选出一名成员起草一份草稿。完成后,应大声宣读草案,以便小组所有成员都能建议通过修订改进草案的方法。每个小组成员应有机会根据其他成员的建议修改信函。
为了指导您的修订,您可能需要研究以下投诉信样本的结构。请注意,该信函有三个不同的部分:
注意作者是如何用事实而不是情感表达她的抱怨的。这封信坚定而直接,但也尊重和礼貌。
邀请您团队中的一名成员大声朗读您的投诉信,并像刚收到邮件一样回复。投诉听起来是否合理,是否值得认真对待?如果是,请小组成员最后一次修改、编辑和校对信函,使用以下清单作为指导:
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...该由一个专业的人写,比如主管、老师、大学教授等。 如何写推荐信 推荐信的主要目的是推荐某人担任某一职位。所以,一封推荐信应该总是描述这个人的积极品质。但是,这并不意味着你必须对那个人的品质撒谎;你可以简...
...再发送任何材料,你应该尊重学院的意愿,并表明你知道如何遵循指示。 当你得知你被推迟或等待时,尽快发送这封信。你的敏捷性有助于显示你对入学的渴望(表现出的兴趣是必不可少的!),一些学校在创建名单后不久就...
...格式和布局,因此了解要包含的内容、要避免的事情以及如何开始非常有用。无论你是要求写信还是写信,一些有用的提示都会使这一过程变得更加容易。 包括什么 在写推荐信时,重要的是要为你推荐的人写一封独特的原创...
...ustment letter will defeat its purpose. Indifference toward the customer's complaint or delay in answering it is likewise fatal to further business relations. The 'you,' not the 'I,' attitude will put the offended customer in good humor, and open the way for a pleasant settlement of the complaint. A...
...您的专业目标相一致的特定教授、课程或临床机会?解释如何充分利用这些经验。 避免只解释法学院有多伟大而不与你自己的目标和兴趣联系。招生官员已经知道学校里所有可用的巨大资源;你的信必须告诉他们你将如何充分...
...不同的信息,但豁免书的格式基本相同,无论其预期用途如何。信函应包括基本身份信息、法律义务说明和豁免理由,并明确说明作者申请豁免。 ...
... 如果投诉信的目的是投诉某个问题并获得解决,那么讨论当时所做的事情会有所帮助。例如,客户满意度信可能表示客户向主管寻求帮助,或向维修人员指出有缺陷的维修问题...
撰写债务催收函需要准备一份商业信函,明确其目的,并遵守您所在司法管辖区的催...
...,使其清晰、简明,而且本身不具有攻击性。骚扰信应该如何写,取决于个人情况;给个人朋友的信可能与给企业的停止通知有很大不同。 ...