为什么当人们是人群中的一员时，他们的行为会有所不同？根据心理学家的说法，一个原因是人们可以经历一种被称为去分裂的状态。

这篇文章着眼于去个性化的定义，它是如何影响行为的，以及可以做些什么来减少去个性化，即使人们个性化。

关键要点：去分化

• 心理学家使用“去分化”一词来指一种状态，在这种状态下，人们的行为与正常情况不同，因为他们是群体的一部分。
• 早期的研究者关注去分化会导致人们冲动或反社会行为的方式，而后来的研究者关注去分化如何导致人们按照群体规范行事。
• 虽然匿名和责任感降低等某些因素可以促进去个性化，但提高自我意识可以促进个性化。

定义和历史背景

去分化是一种观念，即在群体中，人们的行为与个人不同。由于团体提供的匿名性，心理学家发现，当人们是人群的一部分时，他们甚至会以冲动或反社会的方式行事。

1895年，古斯塔夫·勒本（Gustave LeBon）提出了一个观点，即成为人群的一部分可以改变人们的行为。根据勒本的说法，当人们加入人群时，他们的行为不再受到通常的社会控制的限制，可能导致冲动甚至暴力行为。

“去分化”一词最早由心理学家利昂·费辛格及其同事在1952年的一篇论文中使用。Festinger建议，当处于去个体化的群体中时，通常指导人们行为的内部控制开始放松。此外，他建议人们倾向于喜欢去分化的群体，并且会比去分化程度低的群体对他们的评价更高。

菲利普·津巴多的去分化方法

但到底是什么导致去分化发生的呢？根据心理学家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）的说法，有几个因素可以使去分化更容易发生：

• 匿名性：当人们匿名时，他们的个人行为无法被判断，这使得去个性化的行为更容易发生。
• 责任感降低：当人们觉得在某种情况下其他人也有责任时，或者当其他人（如组长）承担了责任时，更可能出现去分化。
• 专注于现在（与过去或未来相反）。
• 具有高水平的生理活性（即感觉紧张）。
• 体验津巴多所谓的“感官输入过载”（例如，在音乐会或派对上播放刺耳的音乐）。
• 处于一种新的情况中。
• 受到酒精或药物的影响。

重要的是，并非所有这些因素都需要发生才能让一个人经历去分化，但它们中的每一个都使经历去分化的可能性更大。津巴多解释说，当去个人化发生时，人们会经历“自我和他人感知的变化，从而降低正常克制行为的门槛”。津巴多认为，去个人化并不是天生的消极因素：缺乏约束会导致人们表达积极的情感（如爱）。然而，津巴多描述了去分裂会导致人们以暴力和反社会的方式行事的方式（例如偷窃和暴乱）。

去分化研究：一个例子

如果你玩过“不给糖就捣蛋”游戏，你可能会看到一所房子里有一碗糖果和一张便条：“请只吃一块”。在这种情况下，你可能会想：人们实际遵守规则只吃一块糖果的频率有多高，是什么驱使人们违反规则？心理学家爱德华·迪纳（Edward Diener）和他的同事在1976年的一篇论文中提出，去分化可能在这种情况下发挥作用。

在万圣节之夜，迪纳和他的同事要求西雅图地区的家庭参与一项去分化研究。在参与家庭中，一名女性实验者将会见每组儿童。在某些情况下，实验者会询问每个孩子的姓名和地址。在去个性化条件下，这些信息没有被要求提供，因此实验者对这些孩子是匿名的。然后实验者说她必须离开房间，每个孩子应该只带一块糖果。在一些版本的研究中，实验者补充说，如果小组中的任何人吃了额外的糖果，一个孩子将承担责任。

研究人员发现，津巴多的去分化条件与孩子们是否多吃糖果（甚至自己从附近的碗里掏出硬币）有关。首先，孩子们是单独一人还是分组（在这种情况下，研究人员并没有实验性地控制分组大小：他们只是记录孩子们是单独走近房子还是作为一组走近房子）。与分组的孩子相比，独处的孩子不太可能多吃糖果。此外，孩子们是匿名的还是个性化的也很重要：如果实验者不知道他们的名字，孩子们更有可能多吃糖果。最后，研究人员发现，是否有人对群体的行为负责也会影响群体成员的行为。当实验组中有人被追究责任，但实验者不知道任何人的名字时，孩子们更有可能多吃糖果。然而，如果实验者知道要负责的孩子的名字，孩子们就不太可能多吃糖果（大概是为了避免让他们的朋友陷入麻烦），如果实验者知道每个人的名字，那么多吃糖果的可能性就更小。

社会认同理论对去分化的解释

另一种理解去分化的方法来自社会认同理论。根据社会认同理论，我们从我们的社会群体中获得一种自我感觉。人们很容易把自己归类为社会团体的成员；事实上，社会身份研究人员发现，即使被分配到一个任意的群体（由实验者创建的群体），也足以让人们以有利于自己群体的方式行事。

在1995年一篇关于社会身份的论文中，研究人员斯蒂芬·赖彻、罗素·斯皮尔斯和汤姆·波斯特提出，作为一个群体的一部分会导致人们从将自己归类为个体转变为将自己归类为群体成员。当这种情况发生时，群体成员会影响人们的行为，人们更可能以符合群体规范的方式行事。研究人员认为，这可能是去分化的另一种解释，他们称之为去分化的社会认同模型（SIDE）。根据这一理论，当人们被隔离时，他们的行为并不是非理性的，而是考虑到特定群体的规范。

SIDE的一个关键含义是，除非我们真正了解某个群体本身，否则我们无法真正知道某个人作为群体的一部分会如何表现。例如，赛德和津巴多的理论会对参加兄弟会聚会的一群人做出类似的预测：他们都会预测参加聚会的人会大声喧哗。然而，SIDE模型预测，如果另一个群体身份变得突出，那么同一组派对参与者的行为会非常不同，例如，第二天早上参加考试时，“学生”的社会身份将占主导地位，考生将变得安静而严肃。

减少去分裂

尽管心理学家指出，去个性化并不一定是消极的，但在某些情况下，人们在去个性化时可能会以不负责任或反社会的方式行事。幸运的是，心理学家发现有几种策略可以对抗去个性化，这依赖于提高人们的可识别性和自我意识。

迪纳的万圣节研究表明，如果人们的身份是已知的，那么他们就不太可能以不负责任的方式行事。因此，减少去分化的一种方法是像实验人员在这项研究中所做的那样：让人们被识别，而不是匿名。另一种方法是提高自我意识。根据一些研究人员的说法，人们在被分离时缺乏自我意识；因此，对抗去分化效应的一种方法是让人们更加自我意识。事实上，在一些社会心理学研究中，研究人员用镜子诱导了自我意识的感觉；一项研究表明，如果参与者能从镜子中看到自己，那么他们在考试中作弊的可能性实际上就更小。

社会心理学的一个重要原则是，我们需要观察人们的社会背景，以了解他们的行为，而去分化就是这种现象的一个特别显著的例子。然而，研究也表明，去分化并不是与他人相处的必然结果。通过提高人们的个人可识别性和自我意识，使作为群体一部分的人个体化是可能的。

资料来源和补充阅读：

• 去个人化变量对万圣节“不给糖就捣蛋”者偷窃行为的影响，《人格与社会心理学杂志》，第33卷，第2期，1976年，第178-183页。https://psycnet.apa.org/record/1976-20842-001
• 吉洛维奇、托马斯、达彻·凯尔特纳和理查德·尼斯贝特。社会心理学。第一版，W.W.诺顿公司，2006年。https://www.google.com/books/edition/Social_Psychology_Fifth_Edition/8AmBDwAAQBAJ
• 赖彻、斯蒂芬·D、拉塞尔·斯皮尔斯和汤姆·波斯特。“去分化现象的社会认同模型”，《欧洲社会心理学评论》，第6卷，第1期，1995年，第161-198页。https://doi.org/10.1080/14792779443000049
• Vilanova，Felipe等人，《去分化：从勒庞到去分化效应的社会认同模型》，《Cogent心理学》第4卷，2017年第1期：1308104。https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/23311908.2017.1308104
• 津巴多，Philip G.“胡人选择：个性化、理性、秩序与非个性化、冲动、混沌”。内布拉斯加动机研讨会：1969，William J. Arnold和大卫·勒文编辑，内布拉斯加大学出版社，1969，pp.77307。https://purl.stanford.edu/gk002bt7757