可靠性是指测量仪器每次使用时给出相同结果的程度，前提是所测量的基本事物不变。

关键收获：可靠性

• 如果测量仪器在每次使用时都能提供类似的结果（假设所测量的东西在一段时间内保持不变），则称其具有高可靠性。
• 良好的测量仪器应具有高可靠性和高精度。
• 社会学家可以使用四种方法来评估信度，即重测程序、替代形式程序、对半分割程序和内部一致性程序。

一个例子

想象一下，你正试图评估家中温度计的可靠性。如果房间里的温度保持不变，可靠的温度计总能给出相同的读数。即使温度不稳定，缺乏可靠性的温度计也会变化。但是，请注意，温度计不一定要精确才能可靠。例如，它可能总是显示出过高的三度。它的可靠性程度取决于它与被测试对象之间关系的可预测性。

可靠性评估方法

为了评估可靠性，被测量的物体必须被测量不止一次。例如，如果你想测量沙发的长度以确保它能穿过门，你可以测量两次。如果你得到两次相同的测量结果，你可以确信你的测量结果是可靠的。

评估测试可靠性有四种程序。（在这里，“测试”一词是指问卷上的一组陈述、观察者的定量或定性评估，或两者的组合。）

重测程序

在这里，相同的测试会进行两次或两次以上。例如，您可以创建一份问卷，其中包含一组十条陈述，以评估信心。然后，在两个不同的时间，将这十个陈述给一个主题两次。如果被调查者两次给出的答案都相似，那么你可以假设这些问题对被调查者的答案进行了可靠的评估。

该方法的一个优点是，该程序只需进行一次试验。然而，复试程序也有一些缺点。测试时间之间可能会发生影响受访者答案的事件；答案可能会随着时间的推移而改变，因为人们会随着时间的推移而改变和成长；受试者可能会在第二次测试中适应，对问题进行更深入的思考，并重新评估他们的答案。例如，在上面的例子中，一些被调查者可能在第一次和第二次测试之间变得更加自信，这将使解释重测程序的结果更加困难。

替代形式程序

在替代形式程序（也称为并行形式可靠性）中，给出了两个测试。例如，您可以创建两组五条语句来度量置信度。受试者将被要求接受五份陈述式问卷中的每一份。如果此人在两项测试中给出了相似的答案，您可以假设您对概念进行了可靠的测量。一个优点是，由于这两种测试不同，提示将不太重要。然而，重要的是要确保测试的两个替代版本确实在测量相同的东西。

分两半程序

在本程序中，进行一次单一试验。每一半分别分配一个等级，并对每一半的等级进行比较。例如，您可能在问卷上有一组十个陈述来评估信心。受访者参加测试，然后将问题分为两个子测试，每个子测试有五个项目。如果上半场的分数反映了下半场的分数，那么你可以假设测试可靠地测量了这个概念。从好的方面来说，历史、成熟和暗示都不起作用。然而，分数可能会有很大的差异，这取决于测试分成两半的方式。

内部一致性程序

在这里，同样的测试进行一次，分数是基于反应的平均相似性。例如，在一份十项陈述的问卷调查中，每个回答都可以被视为一项一项陈述的子测试。对这十个陈述中的每一个的回答的相似性用于评估可靠性。如果被调查者没有以类似的方式回答所有十个陈述，那么可以认为测试不可靠。研究人员评估内部一致性的一种方法是使用统计软件计算克朗巴赫阿尔法。

在内部一致性程序中，历史、成熟度和提示都不需要考虑。然而，在内部评估可靠性时，测试中陈述的数量可能会影响可靠性评估。