焦点小组是一种定性研究的形式，通常用于产品营销和营销研究，但它也是社会学中一种流行的方法。在焦点小组讨论中，一群人（通常为6-12人）被聚集在一个房间里，参与一个主题的引导性讨论。

假设你正在开始一个关于苹果产品受欢迎程度的研究项目。也许你想对苹果的消费者进行深入的采访，但在采访之前，你想了解一下什么样的问题和话题会在采访中起作用，还想看看消费者是否会提出你认为不包括在问题列表中的话题。一个焦点小组对于你来说是一个很好的选择，你可以随意与苹果的消费者谈论他们喜欢和不喜欢公司的产品，以及他们在生活中如何使用这些产品。

焦点小组的参与者是根据他们与研究主题的相关性和关系选择的。它们通常不是通过严格的概率抽样方法选择的，这意味着它们在统计上不代表任何有意义的群体。相反，参与者是通过口碑、广告或雪球抽样来选择的，这取决于研究人员希望包括的人的类型和特征。

重点小组的优势

焦点小组有许多优点：

• 作为一种面向社会的研究方法，它捕捉社会环境中的真实数据。
• 它是灵活的。
• 它具有很高的表面效度，这意味着它衡量的是它想要衡量的东西。
• 它能迅速产生效果。
• 它的成本很低。
• 群体动力学通常会揭示主题的某些方面，或揭示研究人员可能没有预料到的或个人访谈中出现的有关主题的信息。

重点小组的缺点

不利方面：

• 研究人员对会议的控制比他或她在个人访谈中的控制要少。
• 数据有时很难分析。
• 主持人需要一定的技能。
• 群体之间的差异可能会很麻烦。
• 团队往往很难团结在一起。
• 讨论必须在有利的环境中进行。

开展焦点小组的基本步骤

在进行专题小组讨论时，从准备到数据分析，应包括一些基本步骤。

为专题小组做准备：

• 确定焦点小组的主要目标。
• 仔细发展你的焦点小组问题。你的焦点小组一般应该持续1到1个半小时，这通常足以涵盖5到6个问题。
• 给潜在参与者打电话，邀请他们参加会议。焦点小组通常由6至12名具有类似特征（例如年龄组、项目状态等）的参与者组成。选择可能参与讨论但彼此并不都认识的参与者。
• 发送后续邀请，包括拟定议程、供讨论的问题以及时间/地点详细信息。
• 在焦点小组开始前三天，给每位参与者打电话，提醒他们会议的内容。

规划会议：

• 安排一个对大多数人都方便的时间。计划焦点小组的时间为1至1.5小时。午餐或晚餐时间通常是人们的好时间，如果你提供食物，他们更有可能参加。
• 找一个良好的环境，如会议室，有良好的气流和照明。配置文件室，以便所有成员都能看到对方。提供姓名标签和茶点。如果你的焦点小组在午餐或晚餐时间，一定要提供食物。
• 为参与者制定一些基本规则，帮助他们促进参与，并使课程顺利进行。例如-1。专注于主题/问题，2。保持对话的势头，3。对每个问题进行总结。
• 为焦点小组制定议程。考虑以下内容：欢迎，审查议程，审查会议的目标，审查基本规则，介绍，问题和答案，并总结。
• 在焦点小组中分享的信息不要依赖于你的记忆。计划使用音频或视频记录器录制会话。如果这是不可能的，请让一位记好笔记的共同促进者参与进来。

为会议提供便利：

• 介绍你自己和你的共同主持人（如果你有）。
• 解释您记录焦点小组讨论的需要和原因。
• 执行议程。
• 仔细地向小组提问。在小组讨论之前，给每个人几分钟时间仔细记录他或她的回答。然后，围绕每个问题的答案进行讨论，一次一个。
• 在讨论完每个问题后，向小组成员反映您刚才听到的内容的摘要。如果您有一位记笔记者/共同主持人，他或她可以这样做。
• 确保团队成员的平等参与。如果有几个人在谈话中占主导地位，那么就去拜访其他人。此外，考虑圆桌会议的方法，你在一个方向上围绕桌子，给每个人一个回答问题的机会。
• 结束课程时，向参与者表示感谢，并告知他们将收到讨论结果报告的副本。

会议结束后立即：

• 验证音频或视频录像机在整个会话期间是否正常工作（如果使用了音频或视频录像机）。
• 在你的书面笔记上做你需要的任何附加笔记。
• 写下您在会议期间所做的任何观察，例如参与小组的性质、会议的任何惊喜、会议举行的地点和时间等。

更新：Nicki Lisa Cole博士。