角色扮演是指在一个假装的情境中参与，专注于特定的英语技能。当我们给别人打电话时，特别是给公司或其他专业人士打电话预约时，我们的谈话是有目的的。使用这些角色扮演将有助于你或你的班级发展电话语言技能，同时练习也可以亲自使用的情景。使用重要的电话短语开始你的对话，你也可以使用这些电话英语技巧来帮助你成功地进行对话。

角色扮演建议

这里有一些角色扮演供你练习电话英语时使用。

请求旅行信息

学生甲：

在你的国家选择一个城市。下个周末你要去这个城市参加一个商务会议。打电话给旅行社并预订以下服务：

• 往返航班
• 住两晚的旅馆房间
• 餐厅推荐
• 价格和起飞时间

学生乙：

你在旅行社工作。听学生A的话，为他/她提供以下解决方案：

• 往返航班：空中JW$450长途客车$790头等舱
• 两晚的酒店客房：市中心的城市酒店每晚120美元，机场附近的放松酒店每晚110美元
• 餐厅推荐：Chez Marceau-市中心-平均每人70美元

产品信息

学生甲：

你需要为你的办公室买六台新电脑。致电JA的计算机世界，询问以下信息：

• 现时电脑特别优惠
• 计算机配置（RAM、硬盘驱动器、CPU）
• 保证书
• 订购六台电脑有折扣的可能性

学生乙：

您在JA的计算机世界工作，使用以下信息回答学生A的问题：

• 两个特别优惠：多媒体怪物-配备最新奔腾CPU、256 RAM、40 GB硬盘驱动器，含显示器-2500美元；Office Taskmaster-更便宜的CPU、64 RAM、10 GB硬盘驱动器，不含显示器-1200美元
• 所有计算机上的1年担保
• 订购五台以上电脑可享受5%的折扣

留言

学生甲：

您想与布劳恩女士谈谈您在W&W公司的账户。如果布劳恩女士不在办公室，请留下以下信息：

• 你的名字
• 电话号码：347-8910（或使用您自己的）
• 打电话询问您与W&W的合同条款变更事宜
• 按上面的电话号码，你可以一直打到5点钟。如果布劳恩女士5点以后打电话，她应该打458-2416

学生乙：

你是W&W的接待员。学生a想和布劳恩女士讲话，但她不在办公室。记下一条信息，确保您获得以下信息：

• 姓名和电话号码-让学生A拼写姓氏
• 学生A想给布劳恩女士留言
• 布劳恩女士能在多晚的时候用给定的电话号码给学生A打电话

销售你的产品

学生甲：

你是RedInc.的销售人员。你正在给一位客户打电话，他可能对购买你的新办公用品感兴趣。与客户讨论以下信息：

• 新的办公用品系列包括：复印纸、笔、文具、鼠标垫和白板
• 你知道客户在过去的一年里没有订购任何新产品
• 下周一前下订单可享受15%的特别折扣
• 在周一之前下的任何订单不仅可以享受折扣，还可以在产品上印有公司标志，不收取额外费用

学生乙：

您在办公室工作，并接到当地办公室供应商的电话。事实上，你需要一些新的办公用品，所以你肯定对销售人员提供的东西感兴趣。谈谈以下几点：

• 新钢笔、文具和白板
• 他们有什么特别优惠吗
• 您想立即订购200包复印纸吗