用英语打电话包括学习一些特殊短语，以及专注于听力技能。一些最重要的短语包括如何接听电话、如何询问他人、如何连接以及如何留言。

自我介绍

以下是一些在电话中非正式自我介绍的方法：

• 我是肯。
• 你好，我是肯

如果您想更正式地回复，请使用您的全名。

• 我是詹妮弗·史密斯。
• 你好，我是詹妮弗·史密斯。

如果你是为一家企业负责，只需说出企业名称即可。在这种情况下，通常会问您如何提供帮助：

• 早上好，汤姆森公司。我能为您效劳吗？
• 水管工保险。我今天能为您效劳吗？

英美差异

• 你好，我是肯
• 布莱顿0987654

第一个例子是美式英语，第二个是英式英语。正如你所看到的，这两种形式都有区别。电话文章包括英式英语和美式英语，以及两种形式的常用短语。

在美式英语中，我们接电话时会说“这是……”在英式英语中，通常会说电话号码。短语“This is…”仅在电话中使用，以代替短语“My name is…”，该短语不用于接听电话。

问谁在打电话

有时候，你需要找出是谁在打电话。礼貌地询问他们以下信息：

• 对不起，你是谁？
• 请问您是哪位？

找人

在其他时候，你需要和其他人谈谈。当你给一家公司打电话时尤其如此。以下是一些例子：

• 能给我分机321吗？（分机是公司的内部号码）
• 我能和……说话吗。。。？（我可以-更非正式/我可以-更正式）
• 杰克在吗？（非正式成语的意思是：杰克在办公室吗？

联系某人

如果你接电话，你可能需要把打电话的人和你公司的人联系起来。以下是一些有用的短语：

1. 我给你接通（接通-短语动词的意思是“连接”）
2. 你能等一下吗？你能等一下吗？

当某人不在时

这些短语可以用来表示某人不能在电话上讲话。

1. 恐怕。。。目前没有
2. 电话占线。。。（正在使用请求的扩展时）
3. 杰克逊先生不在。。。杰克逊先生现在不在。。。

留言

如果有人不在，您可能需要留言帮助打电话的人。

• 我可以留个口信吗？
• 我能告诉他你是谁吗？
• 你想留个口信吗？

通过下面的实践练习继续练习你的技能，其中包括在电话上留言、如何让母语人士放慢语速、在电话上扮演角色等信息。

通过角色扮演进行练习

通过下面的对话开始学习重要的电话英语。下面是一个简短的电话对话，其中包含一些关键短语：

接线员：你好，弗兰克和兄弟们，我能为你们效劳吗？彼得：我是彼得·杰克逊。能给我接3421分机吗？接线员：好的，请稍等，我帮您接。。。

弗兰克：鲍勃·彼得森的办公室，我是弗兰克。彼得：我是彼得·杰克逊，鲍勃在吗？

弗兰克：恐怕他现在不在。我能留个口信吗？彼得：是的，你能让他打电话给我吗。。。我要跟他谈谈Nuovo线的事，很紧急。

弗兰克：你能重复一下号码吗？彼得：是的，那是…，这位是彼得·杰克逊。

弗兰克：谢谢你，杰克逊先生，我会确保鲍勃尽快收到这个。彼得：谢谢，再见。

弗兰克：再见。

正如你所看到的，这种语言相当非正式，与面对面会话英语有一些重要的区别。