什么是不同的冲突解决理论？(the different conflict resolution theories?)

冲突解决理论是围绕争议类型和各方采取的冲突解决方法构建的。两种主要的冲突解决理论是托马斯·基尔曼冲突模式工具（TKI）和基于利益的关系（IBR）方法。TKI的理论是，有特定的冲突处理模式，每种模式都适用于不同类型的纠纷。国际复兴开发银行提出了一套解决冲突的规则，适用于任何争议。...

The compromising mode for dealing with conflict seeks solutions that give at least partial satisfaction to all the disputants.

冲突解决理论是围绕争议类型和各方采取的冲突解决方法构建的。两种主要的冲突解决理论是托马斯·基尔曼冲突模式工具（TKI）和基于利益的关系（IBR）方法。TKI的理论是，有特定的冲突处理模式，每种模式都适用于不同类型的纠纷。国际复兴开发银行提出了一套解决冲突的规则，适用于任何争议。

The process of effective conflict resolution may involve many different strategies to find a resolution to conflict.

在两种冲突解决理论中，TKI最强调参与者自己处理冲突情况的方式。它确定了处理冲突的五种主要模式。在一种类型的冲突中工作的模式可能不适合于另一种类型。

竞争模式的证据是那些从权力职位上运作的人，他们拥有等级、专业知识和强有力的个性。这种方法在需要快速决策的紧急情况下最有用。在非紧急情况下，它可能会引起怨恨或适得其反。协作模式试图找到满足所有职位要求的解决方案。它汇集了所有观点，在需要权衡的长期争端中最为有效。

妥协模式寻求的解决方案至少让所有争议方部分满意。每个人都必须放弃一些东西。它最适合于避免诉讼，因为冲突的成本高于牺牲的成本。适应模式以牺牲自己为代价满足他人的需求。这被认为不是最有效的解决冲突的办法，但当各方之间的和平处于动荡局势中，除了“获胜”之外几乎没有利害关系时，可以采取这种办法。

避免模式寻求完全避免冲突，授权有争议的决策。只有在争议较小或其他人应解决冲突的情况下，才有用。了解不同的模式有助于决定如何处理争议。

在这两种类型的冲突解决理论之间，IBR方法侧重于对所有争端参与者平等适用的六条规则的应用。主要规则是所有参与者都要文明行事，并理解对方的立场。将人与问题分开是一条必须遵守的规则，即使当争议双方之间存在性格冲突时也是如此。关注各方提出的利益是有效解决冲突的关键规则。

各方都需要仔细倾听，因为这被认为是理解另一个人为何采取特定立场的最佳方式。这可以让我们深入了解该人对争议的真实感受。不存在争议的客观事实必须建立，并与对这些事实的任何情绪分开。最后，所有参与者必须共同探讨各种选择，因为联合解决是解决冲突的最佳方式。

发表于 2021-12-19 11:12
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分类：法律

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