能力测试是人力资源部门用来测试一个人在特定技能方面的熟练程度的工具。这种类型的测试也用于教育,以确保学生正确地学习了相关课程的材料。通常情况下,能力测试确定了在一套技能中脱颖而出所需的一组熟练程度,并检查员工的能力或知识水平,以查看他或她如何与所需的相匹配。能力测试的目标是在公司发现绩效缺陷的领域提高绩效。
一般来说,能力测试是由熟练掌握测试活动的人员对员工进行的。如果一项工作要求员工高效地操作某种类型的机器或执行一系列任务,那么在员工独立完成工作之前,很可能会对其在这些技能方面的能力进行测试。如果员工始终无法满足某个职位的需要,他可能会接受能力测试,帮助确定他在必要技能方面的弱点,以便他能够接受教育或培训来纠正这种差异。
除了有利于企业生产的可识别技能外,能力测试还可用于确定员工或潜在新员工的情商。情商测试可以识别影响工作表现的个性问题。这种类型的测试通常在雇佣员工之前使用,但也可以用于确定可能导致员工之间冲突的个人问题。它还可以识别潜在员工是否具有在艰难岗位上表现所需的情感力量。
在没有能力测试的情况下,员工可以通过在不符合公司需要的水平上执行其工作而获得成功。通过低于预期的表现获得的员工可能会在低绩效中造成额外成本,在极端情况下可能会对其他员工造成危险。如果一个公司部门的绩效没有达到预期,能力测试可以帮助确定绩效问题或可能减缓生产的个人。
有时,雇主可能会要求雇员参加大学课程,包括能力测试,以使她有机会获得一项技能,并证明其技能的有效性。在商业中,这通常发生在涉及商业中使用的计算机软件的技能上。对员工进行测试的常见软件类型包括数据电子表格程序和文字处理程序,但也可能包括执行专门工作所需的行业特定软件。
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