什么是沟通能力？(communication competency?)

沟通能力是指与他人沟通的人通过互动和适当的互动达到目标的能力。首先，这是人力资源专业人员和负责管理他人的人员必须达到和拥有的技能水平。为了获得沟通能力，沟通者必须满足六个标准：灵活性、参与性、管理、同理心、有效性和适当性...

Conversational management requires the communicator to control the direction that the conversation takes.

沟通能力是指与他人沟通的人通过互动和适当的互动达到目标的能力。首先，这是人力资源专业人员和负责管理他人的人员必须达到和拥有的技能水平。为了获得沟通能力，沟通者必须满足六个标准：灵活性、参与性、管理、同理心、有效性和适当性

Being able to manage the conversation requires the communicator to regulate how they interact with others.

灵活性要求沟通者能够适应各种情况，从而改变他人的行为以达到目标。适应性或灵活性可能要求与他人沟通的人对目标本身和负责实现目标的人都很敏感。例如，主管可以通过承认员工必须投入的长时间工作来激励员工，但同时确保工作正在完成。

Human resources professionals must have communication competency.

参与对话是获得沟通能力所需的另一项技能。这要求通信者直接与另一方进行交互。互动包括倾听他人的需求和关注。它还要求沟通者意识到其他人是如何看待他们的，并知道如何回应所有这些。

A supervisor may motivate workers by acknowledging long hours that employees have put in, while making sure the job is getting done.

能够管理对话需要沟通者调整他们与他人的互动方式。沟通者还必须适应和控制对话及其社交互动。会话管理要求沟通者控制会话的方向，这是另一个成就水平。

同理心是沟通者表明他们理解他人来自何处并分享自己情绪的能力。这是一种情感，在这种情感中，沟通者表明他或她知道其他人来自哪里，并且沟通者理解并理解。

Communication competency impacts a person's ability to socialize.

有效性是沟通者达到对话目标的能力。达到对话目标的能力是衡量沟通能力水平的标准。有效性是指满足沟通者和其他相关方要求的能力。

沟通能力标准也要求适当性。适当性是指维持对当前形势预期的能力。对话在实现目标方面的恰当程度是获得沟通能力的主要衡量标准之一。当所有这些标准都得到满足时，沟通者就达到了沟通能力的最高水平。

发表于 2021-12-24 09:32
阅读 ( 104 )
分类：商业金融

你可能感兴趣的文章

语言(language)和通信(communication)的区别

...“沟通差距”、“大众传播”等等。语言(language)和通信(communication)的区别 •语言代表文字，无论是写作还是口语。 •另一方面，沟通是关于信息的。这是这两个词的主要区别。 •语言具有文学性。 •另一方面，交流是口头的...

发布于 2020-10-25 05:18
阅读 ( 223 )

语言(language)和沟通技巧(communication skills)的区别

...全精通一门语言。写作是语言技能之一什么是沟通技巧(communication skills)？语言技能往往被视为先决条件，与此不同，沟通技能是一种资产，尤其是在组织环境中。这就是为什么大多数雇主在招聘阶段都非常注重潜在员工的沟...

发布于 2020-10-29 03:37
阅读 ( 449 )

人际关系的(interpersonal)和沟通技巧(communication skills)的区别

...要培养这些技能才能成为优秀的员工。什么是沟通技巧(communication skills)？沟通技能是指员工与他人有效沟通的能力。沟通的范围很广，因为它包括口头和书面交流。在组织环境中，沟通可以被视为一种关键的活力。这是因为，...

发布于 2020-10-29 03:44
阅读 ( 474 )

横向交流(horizontal communication)和对角沟通(diagonal communication)的区别

...组织的结构、规模和性质。什么是横向交流(horizontal communication)？横向沟通又称横向沟通，是指在同一层次的组织部门之间传递和交换信息。在同事和同事之间分享想法、愿望、信息和态度，以及部门间协调方面都很重要。...

发布于 2021-06-26 09:48
阅读 ( 904 )

市场营销(marketing)和通信(communications)的区别

...使用的语调适合具体目标。市场营销(marketing) vs. 通信(communicati***) 那么，营销和传播有什么区别呢？市场营销是公司经营战略的重要组成部分。它有助于确定目标消费者，为产品找到市场，并制定沟通策略。沟通是充分营销计...

发布于 2021-07-03 00:29
阅读 ( 611 )

正式沟通(formal communication)和非正式沟通(informal communication)的区别

...必需的改善人际关系的必要性什么是正式沟通(formal communication)？正式通信是一种通信系统，发送者和接收者之间的通信基于官方指定的渠道和系统。在组织、商业和正式环境中，正式通信被描述为发送和接收正式文件、信...

发布于 2021-07-08 07:38
阅读 ( 608 )

言语交际(verbal communication)和书面沟通(written communication)的区别

...交流是交流思想和观点的两种基本方式。言语交际(verbal communication) vs. 书面沟通(written communication)言语交际(verbal communication)和书面交际是指，口头交际是指运用语音语调或口头话语来交流思想，书面交际是指我们通过文字的互动...

发布于 2021-07-11 01:54
阅读 ( 581 )