运营审计是对公司用于生产商品或服务的内部系统和程序的正式评估。它至少由四个主要步骤组成，测试生产运营的效率和有效性，最终提高收入和利润。它还可以揭示企业中的道德问题。外部或内部会计师可根据业务需要进行审查。这一过程有一些缺点，如潜在的高成本，但也有一些优点，如新的视角和风险意识的提高。

意图

一般来说，企业用于向公众提供产品或服务的工具和流程必须按预期工作且高效。如果没有，公司通常就赚不到那么多钱，也就没有竞争力。因此，企业使用这些类型的审计来简化他们的工作，最终目标是减少浪费、增加收入和利润。

与其他审查类似，查看公司整体运作情况可以发现道德问题，例如员工出于个人原因使用公司财产。审计结果让管理者能够确定谁参与了不诚实的行为，这通常会导致工作中更大的责任。因此，公司的纪律和一般政策往往与审查密切相关。

外部审计

公共会计师事务所的职员会计师通常进行业务审计。这些专业人士与他们审计的业务无关，因此他们可以提供相当客观的意见。由于缺乏偏见，利益相关者通常更喜欢使用他们的服务来获取信息，而聘请外部人员通常成本更高。

内部审计

在某些情况下，让公司内部的人进行审查是更好的选择。当高管们想要更连续地了解业务进展时，公司通常会求助于内部审计，有时会每年进行几次审计，以保持创新和高收入。尽管许多员工能够在运营审计中诚实客观，但有些员工却不能。依靠员工来完成这项工作的风险在于，最终的数字或分析可能并不完全准确，因为个人有时会根据结果的好坏获得奖金或加薪。

管理

会计师在这些类型的审计中也会关注行政部门。这些领域可能会因雇佣过多人员或工作流程不当而增加成本。团队、政策或管理设备的变化有时会导致解决这些问题的结果。

成本分配

成本分配是指计算出一家公司需要经营什么，并确定每个项目的共同价格的过程。它通常基于使用相似的材料和劳动力来始终如一地生产商品和服务。这些方法必须准确，才能使企业获得高利润。审核员审查这些方法是因为诸如劣质材料和未经培训的劳动力等因素会降低生产速度和利润。

调度和时间效率

运营审计的重点是减少向零售商和批发商生产和交付商品或服务所需的时间，因为延迟会导致销售减少和业务成本增加。有时，问题很简单，比如日程安排或沟通不畅，但设备过时或员工数量不足等因素也可能导致生产放缓。这些问题更为关键，因为它们可能需要对公司的预算、政策或标准方法进行重大修改。

审计步骤

员工或内部会计师在进行此类审计时，通常要经过一套标准的步骤。在第一步中，会计师与公司领导会面，以确定流程的具体范围。这包括设定特定的目标和目的，以及收集有关业务的一些基本信息，如其政策和历史。审核员制定一个正式的计划，说明如何以及何时进行其余的审核。

一旦审核员掌握了一些背景信息，知道了流程应该实现什么，他就会观察并安排与经理的正式会议。他们深入讨论操作，包括工人是否达到预期。从这里开始，会计继续进行类似的会议和员工观察，了解他们的情况和部门细节。这是审计的实地工作阶段。

在经理和员工实地调查之后，审核员会检查他收集的所有信息，测试尽可能多的流程，并分析结果。他写了一份关于他发现的情况的报告，最后就公司如何解决任何问题提出了一些建议。根据流程的范围，这些报告可能相当长。

此时，会计师再次与经理会面并提交报告，讨论其内容。如果商业领袖认为他们无法实施任何改进建议，他们有机会对调查结果做出回应，并提供理由。审核员通常在本次会议上或会议结束后不久安排后续审核，通常在主要会议结束后六个月左右进行。后续行动使高管和会计师有机会了解是否取得了进展。

缺点

审查操作流程可能非常耗时且成本高昂。当员工和经理与审计员一起工作时，他们不能进行可能对业务有益的其他活动，因此项目或生产可能会暂时放缓。有时，企业所做的改变让员工难以适应，这会增加冲突或混乱。

优势

从长远来看，除了提高业务效率和盈利能力外，运营审计几乎总是为公司提供一些新的视角。它让高管们意识到在其他情况下可能无法发现的问题，并让他们评估未来的风险。管理者还可以利用结果来激励员工，因为公司在流程的最后总是有一些事情要做。