什么是认知调查？(a perception survey?)
感知调查是一项研究或研究项目，旨在收集对公司、产品、计划或问题的印象。此类调查可针对不同的目的提供给不同的受众，通常由企业管理，目的在于揭示消费者的意见。调查可以是口头的、书面的或电子的，调查的长度可以是不同的。感知调查的主要区别在于它旨在发现观点而不是事实数据。
与其他类型的研究不同，这些研究关注的是行为和行为，如购物和购买习惯，认知调查旨在揭示人们的想法。这些数据将主要是定性的，这意味着它是基于意见而不是事实。问题可以呈现为是/否或多项选择，也可以给参与者一个描述量表，如“好的、更好的、最好的”，从中进行选择。其他问题可能是开放式的，这意味着受访者可以用自己的话回答 .
感知调查的一个常见用途是收集消费者对公司或产品的意见。企业可以设计和管理自己的调查或与调查公司签订合同。公司可能希望了解客户是否认为他们的业务友好、平易近人、前沿、绿色、负责、领先、传统、现代、易于合作等等。他们还可能想知道，消费者是否认为某个产品价格过高、价格便宜、做工精良、价值高、易于使用、方便、适合客户的生活方式、必要还是奢侈。一家公司可能寻求的意见范围很广，而选择的清单通常基于公司希望被看到的方式。
感知调查的结果对企业很重要。这些发现可以告诉一家公司消费者喜欢什么和不喜欢什么，他们是否信任该公司，以及他们是否会向朋友推荐该公司。消费者意见会影响消费者行为，因此这种类型的数据对于帮助企业成长至关重要。与许多调查一样，认知调查通常包括人口统计问题，如年龄、性别和收入水平，以便更容易对数据进行分类
商业部门只是感知调查的一个用户。政府、政治和社会组织经常进行此类调查，以了解公众对拟议法律或当前问题的看法。雇主公司还可能对员工进行关于福利、工作条件或公司状况的认知调查。类似地，俱乐部和组织可能会问会员是否认为该组织朝着正确的方向前进。
- 发表于 2021-12-24 02:30
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- 分类：商业金融
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