什么是kpo？(kpo?)

KPO是知识处理外包的缩写，是将信息相关、知识相关或判断相关的商业服务外包给生活在不同国家的工人。KPO公司提供的服务类型要求员工具备良好的沟通和分析技能。理想的KPO员工是受过大学教育和良好培训的，拥有高度的计算机技能和英语水平。...

KPO是知识处理外包的缩写，是将信息相关、知识相关或判断相关的商业服务外包给生活在不同国家的工人。KPO公司提供的服务类型要求员工具备良好的沟通和分析技能。理想的KPO员工是受过大学教育和良好培训的，拥有高度的计算机技能和英语水平。

KPO公司出现在有大量人愿意以低于发达国家同行的工资率工作的国家。印度目前提供大部分KPO服务，但菲律宾的KPO公司数量正在稳步增长。预计中国、以色列、俄罗斯、爱尔兰和捷克共和国等国未来也将有企业提供KPO服务。

外包趋势的支持者声称KPO在信息技术（IT）和信息技术支持服务（ITES）领域具有巨大潜力。他们还将KPO公司视为开展各种智力研究的潜在来源，包括临床、制药、银行、法律、销售和营销。其他可能受益于KPO公司的行业是那些需要各种设计师、动画师、数据库开发人员、作家和内容开发人员的行业。

使用KPO公司有几个优点。通过外包非核心业务活动，组织肯定会节省大量资金和时间。企业还可以获得更高的运营效率，因为它们可以专注于行业的关键增长领域，而不是将时间和人力用于基础研究和开发。

KPO政策的反对者认为，如果外包趋势继续下去，美国将有数百万工人失业。此外，使用离岸KPO公司的企业可能会危及数据和客户信息的安全性和保密性。使用KPO服务的企业也可能会发现，如果在雇佣低薪员工的低成本公司完成工作，他们就无法获得高质量的结果。

KPO可被视为业务流程外包（BPO）行业的高端活动。然而，两者之间有一些不同之处。KPO是由受过教育和培训的员工完成的知识和分析过程，BPO是由技能最低的员工完成的标准化常规过程。尽管KPO市场在增长，BPO公司仍不会灭绝。在基础数据录入、数据处理、簿记和技术支持等领域，预计将出现增长。

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