什么是组织文化的影响？(the impact of organizational culture?)

在观察组织文化的影响时，研究人员提出，文化似乎会影响到组织的微观层面。如果一家公司充斥着不良文化，员工与组织文化不匹配，这似乎会导致对工作的不满和效率低下。积极的组织文化会产生与组织绩效相关的直接和间接优势。企业领导者可以利用这些相关性来理解和解决组织文化的影响。...

A negative organizational culture can be destructive to the recruiting process.

在观察组织文化的影响时，研究人员提出，文化似乎会影响到组织的微观层面。如果一家公司充斥着不良文化，员工与组织文化不匹配，这似乎会导致对工作的不满和效率低下。积极的组织文化会产生与组织绩效相关的直接和间接优势。企业领导者可以利用这些相关性来理解和解决组织文化的影响。

Employee engagement is an important aspect of an organization's culture.

消极的组织文化似乎也会破坏招聘过程，并反映在高离职率上。其他受影响的领域可能包括对不道德行为的报道不足、压力过大和创造力受到抑制。具有积极文化的组织可能会强调创新和善待客户。他们倾向于鼓励各级组织结构的凝聚力，并有目的地促进员工的士气高涨。文化中灌输的这些特征与竞争优势、员工可靠有效的绩效以及公司资源与组织目标的一致性相关。

公司管理者可以根据组织内文化的影响做出决策，特别是当组织中存在文化倾向导致的问题时。如果一家公司在客户流失方面遇到了问题，并且研究结果表明这是因为客户服务不好，那么该公司的领导需要找出员工为什么不关心客户。例如，通过实施匿名反馈机制，领导者可以找到此类问题的答案。在领导者找到答案后，他们可以继续改变组织文化，以更好地反映其客户群。

定义组织文化具有挑战性，因为固有的趋势是从不同的角度定义组织文化。确定组织文化的影响有时也会遇到同样的难题。主要的挑战是缺乏决定性的研究，以最终证明积极和消极归因于组织文化。尽管如此，研究还是强调了文化与绩效之间的一些重要关联。了解这些相关性及其影响有助于组织评估和塑造其文化。

专家们往往对定义组织文化的最佳方式意见不一致。因此，在大多数关于该主题的文献中，通常出现两种类型的定义：面向结果的描述和面向过程的阐述。面向结果的术语将组织文化描述为表现出来的行为，而面向过程的描述则详细描述了产生这些行为的机制。无论对该主题的立场或关注点如何，大多数专家都同意，组织文化是一种社会功能的中介，它培养不同的结果。

专家之间争论的根源通常证明缺乏必要的研究。并不是说组织文化被忽视了，而是恰恰相反。挑战在于实施所需的纵向研究，以得出结论性证据。这种研究需要在特定的条件下，在很长一段时间内同时研究多个组织。试图将商业组织置于这种约束之下是不可行的，并且会给研究人员带来伦理问题。

科学家们通常用观察的方法来研究组织文化的影响，而不是依赖于实证研究，这为对研究结果的不同解释留下了空间。然而，这种观察性研究确实揭示了组织文化的影响。最常用的证据是对文化行为的反复观察和由此产生的组织绩效之间的相关性。