平均意见分数或MOS是一种用于各种形式的语音通信的测量类型。MOS的主要目的是在任何类型的电话连接的终止点评估人类语音的质量。MOS被认为特别有助于准确访问通过互联网电话实现的语音质量,但也可用于评估主持音频会议呼叫的桥接设备的音质。
MOS的结构相对简单。一个简单的滑动标尺用于测量给定电话环境中声音接收的总体质量。这个量表有点主观,一组选定的听者会同时听到读者背诵一系列测试句子。一般来说,句子是用男性的声音来表达的,然后用女性的声音来重复。有些系统使用计算机生成的声音来背诵测试句子,但使用人声并不罕见。。
MOS使用的比例尺基本上配置为提供五个不同的放坡点。MOS量表的最低分数为1分。一种表示被认为不可接受的不良音质。在音阶的另一端,5分被认为是极好的音质,因此非常理想。
一旦一个测试组记录了他们的评估,分数将根据测试组中包括的人数进行平均。最后一个图显示了当前会话的MOS。低于3通常表示信号处理或应用于信号的带宽存在一些问题。四五分通常被认为是稳定的,符合行业标准,因此是可以接受的。
如今,MOS被用于评估各种形式的互联网语音协议信号、会议网桥上接收的入站信号以及蜂窝或无线网络上的信令。大多数语音通信服务提供商在终端点对不同中继组的声音质量进行例行测试,以确保服务提供保持在可接受的水平。
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