也称为冷电话,冷拉票是一种销售工具,用于定位可能对购买特定企业销售的商品和服务感兴趣的消费者。在大多数情况下,冷拉票过程不涉及任何类型的预先准备,只要确认接触。这意味着,无论拉票采取的是对企业的冷淡访问,还是介绍性电话,在交换完成之前,都不知道联系人的兴趣程度。。
冷拉票的定义特征之一是,联系人不希望销售人员进行任何形式的拜访或电话。第一次联系的主要目的是向公司及其产品介绍联系人,并扩大了解公司提供的更多信息的机会。假设联系人对会面做出积极响应,然后安排在双方方便的时间与联系人会面,并更详细地讨论产品。。
许多公司注重电话形式的冷拉票。公司可能会设立一个电话营销部门,负责给可能的客户打电话,确定他们是否确实需要公司提供的产品,以及他们是否想知道更多。在这种情况下,电话销售员将信息传递给销售团队的一名成员,然后由该成员进行后续联系并进行销售。
对于一家企业来说,将冷拉票工作外包给一家独立的电话营销公司并不罕见。这样做可以为企业节省大量的时间和金钱。不再需要雇佣全职电话营销专业人员,从而节省了企业在工资、工资和员工福利方面的开支。与此同时,销售人员可以专注于合格的潜在客户,而不是花一天的时间打电话。这可以缩短销售周期,并为新客户带来更多的新销售。。
冷拉票的过程也可以作为一种工具来制定一项商业交易。例如,如果土地开发商希望在预计改造为工业用地的城镇区域内收购房产,他或她可以拜访该区域的每一位现有房产所有者,并评估他们出售房产的意愿。假设开发商能够说服现有业主立即出售,然后在其他企业表示有兴趣在该土地上修建设施之前持有该地产,那么赚取利润的潜力是巨大的。。
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