什么是例外管理？(management by exception?)
例外管理是一种方法，有时使用正常政策和程序之外的方法和程序来实现特定目的。该方法可作为对特定项目期间或公司结构内某类持续职能期间出现的问题的响应的一部分。这种与预期或预算结果的某种类型的偏差需要调整，在某些情况下，需要放弃正常的管理流程，转而采用可能对这些异常结果产生积极反应的方法。。
在许多情况下，异常管理（MBE）要求经理将特定职能委托给受异常结果影响的团队或团队的其他成员。在该员工的职责范围内，他或她可能会使用专门针对该偏差而设计的流程，而团队的其他成员则继续使用标准操作程序和实践来管理公司的其他职能。
经理在此过程中的参与程度会有所不同，这取决于企业文化和例外情况的性质。在某些情况下，例外情况下的管理层将专注于制定解决问题的替代程序，然后将实施该程序的责任移交给其团队成员。这种方法确实有一些优点，因为处理例外情况时不会对经理的时间造成不必要的要求。这有助于确保经理管理下的其他职能不会因注意力不足而受到影响，从而使公司能够以更高的效率继续运作。。
采用例外管理方法，经理继续对公司指挥链中的上级负责，但避免了对每个团队成员的活动进行微观管理的危险。假设团队成员经过精心挑选，并通过适当类型的培训获得授权，那么管理者花更少的时间关注每位员工，花更多的时间充当其团队中每位成员的促进者和资源。例外管理的最终结果可能是现有员工在未来几年内逐渐发展成为管理职位，以及员工有机会发展和展示在更严格的环境中可能不那么明显的人才和能力。。
- 发表于 2022-01-03 19:27
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- 分类：商业金融
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