许多公司犯了一个错误,即在有效培训员工方面投入的时间或资金很少,因为这种做法被认为不符合成本效益。然而,重要的是将员工培训过程视为一项投资而非负担,因为员工培训可以提高生产率、服务质量,甚至员工幸福感。一家公司的管理层必须接受这种模式,并且应该为员工培训过程分配公平的时间和资源投入。高质量的培训材料是必要的,高效的培训师也是如此。。
培训员工的过程不应是一次性的;相反,它应该是一个持续的过程,使员工在有效的实践和宝贵的技能,这将有助于公司和员工为提高生产力奠定了基础。培训材料应根据公司目标仔细研究和购买;在制定任何员工培训计划之前,应做好这项工作,并应进行培训课程的实践运行,以衡量培训的有效性。在此阶段,可对培训课程进行评估和修改,以确保员工进入教室或培训室时,课程已准备就绪。。
培训师在培训员工时必须采取的最重要的步骤之一是在所展示的材料和员工的工作之间建立联系。与工作相关将提高员工对主题的兴趣,并帮助员工在整个培训过程中保持敬业精神。那些认为培训与工作之间没有联系的员工,即使这种联系确实存在,也会认为以一种有用的方式参与培训没有什么意义。在任何培训开始之前,讲师应明确说明培训的重要性及其与员工的相关性。这有助于在整个培训过程中重申这种相关性。。
雇主需要跟踪员工培训的总体结果,以确保培训正常进行,并为公司和员工带来利益。在培训之前、期间和之后,可以收集可测量的数据来跟踪项目的有效性,如果没有看到积极的结果,公司应该考虑改变培训计划或彻底检修它。这一过程可能很长,但创建和实施有效培训计划的结果通常会产生显著的效益,值得投入时间和资源。。
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