什么是购买周期？(a buying cycle?)

购买周期是大多数消费者在决定是否需要新产品以及这些产品应该是什么时所经历的一个过程。这是一个营销人员必须利用的过程，在周期的每个阶段进行联系，并根据消费者可能到达的周期阶段定制发送的信息。一般来说，购买周期由若干粗略阶段组成。首先，消费者意识到需要或缺乏，这导致他们收集关于满足这一需要的替代品的信息。在做出选择后，消费者做出决定，然后确保产品或服务兑现承诺。。...

许多人认为市场营销是关于不同公司必须提供的产品和服务。虽然确保这些产品和服务具有最高质量当然很重要，但营销人员必须始终记住，他们的购买决定最终是主观的。人们通过一个过程来做出决策，营销人员必须利用这个过程来实现最佳结果。这一过程被称为购买周期，那些了解这一周期的公司在销售中具有优势。。

一般来说，当消费者或买家意识到他们缺少构成需求的东西时，购买周期就开始了。这可能是因为他们的旧产品不再满足他们的需求，或者是因为消费者自己的情况发生了变化，创造了新的必需品。在这个阶段，营销人员必须进行联系，将他们的产品或服务描述为这些需求的答案。

如果消费者只是决定他或她需要一种产品，但还没有决定一个特定的品牌，那么购买周期将继续考虑替代品。在这一点上，营销人员必须发出明确的信息，表明他们提供的任何产品都优于竞争对手的产品。消费者通常认为他们的潜在购买行为有风险，营销人员必须发出信息来缓解这些担忧。

一旦考虑了替代品，消费者将通过选择和购买产品来完成购买周期。然而，营销人员必须意识到，他们的工作在这一点上还没有结束，特别是如果他们与客户之间存在着长期的关系。应该收到某种形式的确认书，证明销售的产品满足了客户的需求。在这一点上，周期又重新开始了，这意味着营销人员和销售者必须对他们的客户保持警惕。。