什么是绩效差距分析？(a performance gap analysis?)

绩效差距分析由希望确定工作标准与实际绩效之间脱节原因的企业执行。标准与实际绩效之间的差异称为绩效差距，企业希望尽可能消除这种差距。此类差距可能由与员工或其工作条件相关的内部因素造成，而其他差距可能由监管标准等其他因素造成。此外，当员工被迫承担新任务或使用新方法重新审视旧工作时，通常会进行绩效差距分析。。...

To complete a thorough gap analysis, it must first be determined which skills are needed.

任何企业都不可能在任何时候都达到最佳标准。因此，有时公司不得不花时间分析其员工或运营流程未达到的领域。实现这一点的一种方法是通过绩效差距分析，这既可以确定标准与交付之间的差距，也可以找到纠正问题的方法。

任何绩效差距分析的第一步实际上是确定存在的差距。这几乎可以像一个数学方程式一样完成，因为标准或S与当前行为或B之间的差异导致绩效差距或G。因此，S减去B等于G。以这种具体的方式思考可以帮助管理者识别在没有上下文的情况下分析时可能模糊的问题领域。

确定差距后，完成绩效差距分析的下一步是找出差距存在的原因。绩效差距可能是由阻碍员工以最佳方式完成工作的内部因素造成的，也可能是由限制外部绩效的外部因素造成的。在某些情况下，新任务需要进行此类分析，因为员工对任务的不熟悉会立即造成差距。

一旦完成所有这些步骤，公司必须通过找到消除差距的方法来完成绩效差距分析。这可能意味着某些机器需要修理或更换，或者员工需要更多的培训或更好的激励方法。如果这些因素是外部的，公司可能必须找到新的方法来解决这些问题，或者他们可以通过法律途径来解决这些问题。在某些情况下，可能设定了不切实际的标准，这意味着可能必须重新调整这些最佳水平，以便实际绩效达到预期目标。。