有时,猫粮制造商和宠物食品分销商必须召回其产品。当猫粮受到污染、猫粮中发现有毒成分或多个消费者投诉猫粮时,通常会召回猫粮。猫粮召回可以通过美国食品和药物管理局(FDA)通知宠物主人来完成,FDA是宠物食品行业的监管机构。
2007年,几家宠物食品公司召回了大量不良宠物食品。在食品中发现的化学物质三聚氰胺导致许多宠物中毒死亡后,100多个主要品牌的猫狗食品被召回。自从这次猫粮召回以来,宠物食品制造商对猫粮中所用成分的质量和来源进行了更严格的控制。
由污染引发的宠物食品召回通常会迅速处理,以防止对动物和接触该食品的人造成伤害。宠物食品污染通常是由制造过程中的不良成分或不当处理造成的。例如,2007年大规模猫粮召回中发现的三聚氰胺被确定来自源自中国的小麦麸质。接触这种毒药的人和宠物都因受污染的食物而患病。
一般来说,很少有猫粮召回是由消费者投诉引起的,然而,制造商对此非常重视。由于消费者多次投诉而导致的猫粮召回将在制造商和FDA调查后进行,通常在几天或几周内进行。
召回的宠物食品通常会迅速下架,以防止消费者购买劣质猫粮。消费者也有机会将不需要的食物交给零售商退款。虽然不可能抓住食品生产中可能出现的所有问题,但宠物食品制造商已加大努力,防止再次召回猫粮。
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