零售战略规划是组织为了获得最成功的运营而进行的详细过程。该战略规划过程的步骤包括态势分析、设定目标和确定目标市场。一旦初始设置完成,第二组步骤包括使用特定策略来实现目标、受控流程和反馈。在某些情况下,后一组步骤可能不适用于早期。所有者和高管负责指导公司完成每一步,并确保零售组织的成功。。
情景分析包括对公司使命、机会和威胁的审查。这些总体目标确保零售战略规划流程为其余步骤奠定了坚实的基础。例如,使命始终是指导公司的主题。机遇代表了增加收入和利润的新选择。威胁是任何可能降低零售企业成功完成任务能力的外部因素。
目标是零售企业为自己设定的各种目标。货币目标包括所有者希望在每年实现的销售额和利润水平。零售战略规划还可能包括向消费者展示商店形象的目标。产品定位是另一种可能性。这定义了一家公司如何将其产品投放市场,以便与其他企业竞争并获得市场份额。
目标市场代表了一家公司认为最容易购买其产品的人口群体。零售战略规划还可能包括如何最好地达到这些目标市场的信息,通常是通过营销和广告活动。例如,零售业务可能从一个定义明确的小市场开始,然后从那里发展。其他时候,如果零售业有一个大而广泛的目标市场,它可能会从一场强有力的全国性运动开始。多家零售连锁店的目标市场可能会重叠,因此需要进行强有力的战略规划。。
具体策略和受控流程定义了零售公司如何管理自己。零售战略规划过程中的这两个步骤确保了公司的工作既高效又高效。为了评估消费者对公司及其产品的看法,反馈是必要的。客户服务部门通常是公众和零售业务之间的联络人。内部反馈代表从运营经理和员工那里收集的信息,可以帮助企业改进运营。。
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