行政助理在一个以专业或商业为导向的环境中,通常是在办公室环境中,履行广泛的秘书职责,以促进组织和生产力的流动。然而,大多数行政助理工作需要技能和专业水平,远远超出了秘书的典型角色。顾名思义,行政助理的主要职责主要与公司或组织的行政方面有关,目的是协助高级和行政级别的员工。。
尽管如此,大多数行政助理的工作确实涉及一定程度的文书性质的任务,如接听电话、安排约会、打字通信、归档等。他们还可能被要求盘点和重新订购办公用品,保存会计记录,以及基本办公室管理所需的其他日常琐事。然而,行政助理一般应同样熟练地使用各种计算机软件和数据库系统,并表现出出色的沟通和项目管理技能。在这方面,许多行政助理职位涉及承担更重要的责任,例如协调贸易展览、进行演示和制作各种辅助营销材料。。
许多行政助理工作需要与专业领域相关的知识和技能。例如,一些行政助理兼任执行秘书、医务秘书或法律助理。平稳运营办公室的基本职责保持不变,但这些职位还涉及特定行业的技能,如数据分析、记录病史或起草法律文件。在房地产、保险、研发、政府、教育和更多市场中,还存在需要专业化的额外行政助理职位。。
一般来说,除了高中文凭,成为行政助理还没有标准的培训或教育水平。事实上,许多人都是通过坚持在不同类型的办公室环境中进行在职培训,并在一段时间内提升职位来为这一角色做准备的。然而,至少在美国,行政助理职位也有专业认证。例如,国际行政专业人员协会提供认证行政专业人员(CAP)的指定。其他组织提供与某些职业相关的培训和认证,例如由全国法律秘书协会提供的认证法律秘书(ALS)和专业法律秘书(PLS)认证。。
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