商店主管是做什么的？
商店主管或商店经理既要监督员工，又要向总部或店主报告。主管的角色是一个高级职位，可以由获得晋升的内部员工或外部申请人来担任。在规模较小的独立商店中，店主可能会担任主管的角色。
商店主管的管理责任从面试、雇用和培训新员工开始。一旦新员工接受了适当的培训并准备好工作，主管就负责为员工制定每周或每月的时间表。如果商店有几个销售员，管理时间表需要仔细考虑每个工作人员的工作方式和可用性。
当商店员工报到时，主管有责任清楚地传达他们所分配的任务，并监督员工的工作习惯，以确保他们的表现达到令人满意的水平。如果员工没有达到商店主管提出的目标，主管就需要确保让员工意识到他或她的表现不佳及其潜在的影响。这可能包括缓刑或解雇，这取决于该员工的违法行为。
在顾客对工作人员的服务水平不满意的情况下，商店主管经常被要求酌情批准退货或其他交易。由于主管被委托负责商店的安全，他或她通常携带全套商店钥匙，可以进入收银台、商店办公室和门以及银行存款箱。商店主管还可以作为希望对商店的服务或产品提出投诉的顾客的联系人。
虽然商店主管的职位是一个管理职位，但主管通常也向另一个高级方报告，无论是商店的所有者或总部，最终是利益相关者。如果一家商店没有达到其销售目标或配额，那么商店主管就有责任动员他或她的销售团队来改善销售，这可能需要激励、重新培训或终止员工。主管还负责充当上层管理和员工之间的联络人，领导不定期的员工会议并转达总部的消息。
- 发表于 2022-02-12 21:29
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- 分类：教育
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