什么是零售主管？(a retail supervisor?)
零售主管是零售企业的员工，通常负责监督其他员工，主要是销售人员，可能还有其他员工。主管通常为经理工作，尽管有时这个词指的是经理的头衔。在前一种身份下，这些员工执行管理层的要求，激励、培训员工，并可能对员工进行纪律处分。他们也可能是管理和销售的中间人，让双方了解对方的需求。。
一些担任零售主管的人受过高等教育，可能拥有时尚、商品营销、一般商业或其他领域的学士学位。这绝不是所有零售主管工作的要求。许多在销售部门开始零售职业生涯的人通过他们的技能和可信度证明他们是主管的优秀人选。许多零售公司都注重从内部进行推广，这意味着大多数主管以前都是销售人员。
这种形式的晋升可能有很大的好处。为了让零售主管充分培训和了解员工的需求，通常需要经验。如果主管知道做销售助理的感觉，他或她可以利用这些知识在一个部门或商店最好地实施积极的变革。当然，这一级别的经理通常必须与上级管理层一起完成所有项目或改进项目。
零售主管可能会定期做很多事情。监督员工是其中的第一步，寻找高水平的客户服务，确保员工没有违法行为，因为内部盗窃导致的库存损失可能是一个问题，并确保员工充分利用时间，而不会犯代价高昂的错误。在这种警惕的姿态下，主管还可以针对员工进行额外的培训，或者在员工遇到日常或紧急问题时充当联系点。这些员工可以被授权做出普通销售人员无法做出的决定，比如何时接受退货或打折出售，他们还可以干预并支持与困难客户打交道的员工。。
零售主管的额外工作可能在很大程度上取决于雇主。一些主管安排、执行库存、商品或负责记账。其他人可能担任主管，但没有那么多额外的责任。他们可能只负责执行退货或提供一点额外的员工培训。
- 发表于 2022-02-13 03:31
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- 分类：教育
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