零售店经理负责监督零售店的运营,从小型礼品店一直到大型折扣店。他或她通常向较小环境下的企业所有者或较大公司的区域或总经理报告。零售店经理的具体职责因业务规模和其他员工人数而异,但通常涉及大量授权
零售店经理可能负责面试和雇佣新员工,无论是否有人力资源代表的帮助。一旦经理做出雇佣决定,如果他自己不能做,他需要指派一个人来培训新员工。相反,商店经理将负责解雇不适合该业务的员工。商店经理可能还需要每周或每月为员工制定时间表
除了与员工合作外,零售店经理还可能负责将库存保持在适当的水平。他或她可能需要直接从制造商处订购商品,或者在较大的连锁店中,他或她可以从为连锁店中的所有商店提供服务的中心位置订购商品。当货物到达时,经理可能需要检查货物以确保其正确,并为其签字。他需要定期清点店里的商品,看看是否能满足顾客的需求。此外,商店经理也经常与广告部合作 .
会计和簿记职责也可能是零售店经理工作描述的一部分。此外,他或她需要能够激励员工努力工作,提供良好的客户服务,同时执行任何门店政策。如果员工之间出现任何问题,经理可能需要帮助他们解决。他可能还需要介入,提供客户服务,解决下级员工无法解决的任何纠纷。他或她还需要能够有效地将工作和责任委派给主管、出纳员、股票职员或任何其他员工,而无需进行微观管理。 .
零售店经理通常拥有商学或相关领域的学士学位,但并不总是需要有令人满意的经验。在规模更大的连锁店中,门店经理可能会升职,成为分行经理或区域经理。一些商店为感兴趣的员工提供管理培训计划。
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