第1部分第1部分，共3部分：处理批评

1. 1避免情绪反应。接受批评真的会让人心烦意乱，但在你心烦意乱的时候尽量不要回应。花些时间了解批评的情况，并在回应之前保持冷静。如果在令人不安的情况下，你需要立即做出回应，试着说：“我能有时间来处理你所说的话吗？我保证很快会回复你。”

2. 2.仔细听别人说什么。任何形式的批评都很难接受，但重要的是要准确地倾听对方的意见，这样你才能理解问题并改进工作。如果对抗让你感到紧张或不安，可以要求以书面形式（通过电子邮件或修改请求报告）向你提出批评，这样你就可以更好地处理信息。只是要确保你花时间去了解你正在交流的东西。

3. 不要防守。即使你不同意所说的话，考虑其他观点和观点仍然很重要，尤其是如果你在一个主观领域，比如艺术或政治领域工作的话。

4. 4做笔记。接受批评可能很难，但两次接受同样的批评就更难了，所以一定要仔细记下所说的话。记录任何特定的参考点。例如，如果你刚刚做了一个演示，而你的项目负责人特别批评了你构建结论的方式，那么一定要写下来，这样下次你就可以避免同样的问题。

5. 5.提问。确保你明白批评意味着什么。如果你不明白哪里出了问题，你就无法提高，所以如果你有任何问题，一定要要求澄清或提问。提问也表明你想提高，并在下次完成任务。确保以积极和具体的方式提问。例如，“当您提到我的数据表太忙时，是将信息分为子表更好，还是我只需要调整字体类型和大小方面的显示样式？不要害怕征求建议。你可以问“下次我怎样才能做得更好？”。

6. 6.在对话结束时说“谢谢”。尽管接受批评可能很难，但礼貌和感谢他人花时间帮助改进工作仍然很重要。即使你此刻并不感到感激，当你看到自己的技能水平提高时，你也会很高兴说出这句话。

7. 7.马上开始修改。不要浪费时间为批评而烦恼或沮丧。相反，要马上开始工作。尽你所能将批评融入你的修订工作中，这样你就不会忘记别人的建议。

8. 8要求对你的改进尝试进行非正式回顾。一旦你的修改完成，或者你已经尽了最大努力吸收反馈，请你的老板或经理快速检查你的工作，检查你是否正确地处理了批评。这不仅体现了尊重和改进的愿望，也让你有时间发展和完善自己的技能，而无需面对正式表演或随后的对抗。

第2部分第2部分，共3部分：正确的态度

1. 1假设有人试图帮助你。如果你认为那些向你提供批评的人只是想帮助你，让你的工作做得更好，那么接受批评就更容易了。如果你认为人们利用他们的批评来贬低你或让你感觉不好，你会产生负面情绪和反应，这对他们或你都没有帮助。试着把注意力集中在你可以从中学习和改进的批评元素上。不要担心对方说话的方式或其他不重要的细节。。

2. 2渴望进步。学习和掌握一门艺术或行业是一个终生的过程。每个人都可以做一些事情来让自己的工作做得更好，所以试着接受批评。这是通往成功之路的一部分。

3. 3接受新的想法和做事方式。你的结果可能是正确的，但你达到目的的方式可能是错误的。不同的人喜欢不同的做事方式，完成一项任务的方式通常不止一种。对其他成就方式持开放态度。这是最好的学习方式！

4. 4定期征求批评意见。这似乎有悖常理——尤其是当你讨厌批评的时候——但如果你要求批评，你就是在让自己处于一种赋权的地位。你可以先去问他们，即使每个人似乎都对你的工作感到满意，而不是有人来告诉你出了什么问题。考虑这样的问题：“我怎样才能使这个项目更好？”“下次我还能做得更好吗？”“我能做些什么来提高我的表现吗？”征求批评意见有助于你更快地进步，这意味着你可能会得到提升、加薪，或者更快地承担更多责任。。

第3部分第3部分，共3部分：防止过度批评

1. 1从错误中吸取教训。如果你不断犯同样的错误，批评永远不会消失。在新的进步中犯新的错误，总比因为没有纠正旧的错误而阻碍个人成长要好。为了避免犯同样的错误，在处理新任务时一定要牢记旧的批评。

2. 2检查你的工作。每个人都会感到疲惫和注意力不集中，尤其是在漫长的一天之后或周末。当你感到筋疲力尽时，很容易犯愚蠢的错误，所以在提交之前一定要至少检查两次你的工作。如果你担心你可能会错过一个错误，请同事帮你检查一下你的工作。

3. 3评估自己的表现。不要等到别人告诉你出了什么问题。花时间定期评估自己的工作。成为自己最严厉的批评者可能是件好事。如果你在问题变成习惯之前解决了它，其他人就不需要为此批评你了。

4. 4.试着自己解决冲突。如果你发现越来越难接受别人的批评，礼貌地和他们谈谈。解释你的观点以及他们的批评给你的感觉。例如，如果你的经理经常给你额外的工作，但抱怨你交晚了，试着说：“我知道我提交的材料迟了，我很抱歉，但是当我被分配额外的工作时，我很难在截止日期前完成，我不总是有时间完成。我们能一起解决这个问题吗？“。

5. 5.报告问题。如果你努力做到开放和适应，但批评不断，或者觉得不公平或不必要，你可能需要向上级报告。然而，避免听起来像“闲聊的尾巴”，尽量保持专业、客观、自愿的态度。例如，你可以要求与你的老板会面，然后说：“我提到我工作迟到的原因是因为我在正常任务之外还有额外的工作要做。我不喜欢让我的团队失望，但如果我没有足够的时间完成工作，我就不能在截止日期前交工作。你对解决这个问题有什么建议吗。