方法1方法1/2：提出一般性问题

1. 1呼叫855-745-3255与代表交谈。如果您在订阅或账单问题上需要帮助，可以致电Avast支持热线寻求帮助。将您的订单ID放在附近，以便他们能尽快帮助您。你可能还需要给他们你的名字和电子邮件地址，这样Avast就能解决你的问题。通常情况下，支撑线24/7开放。截至2020年5月，Avast已将每周7天的支持时间缩短至美国东部夏令时上午3点至晚上8点。

2. 2填写表格，通过电子邮件发送问题。如果您想输入有关付款或订阅选项的问题，您可以填写表格并提供您的电子邮件地址和订单ID。如果您需要有关文档或PDF的帮助，您还可以将文件附加到此表格。要填写此表格，请访问https://support.avast.com/en-us/contact/sales_autorenewal?c=true.

3. 3.搜索网站，自己寻找答案。你可以浏览Avast论坛或浏览常见问题页面。输入你的问题，然后查看搜索结果是否给出了你想要的答案。例如，尝试搜索“退款请求”或“安装帮助”你可以通过访问来搜索Avast网站https://support.avast.com/en-us.

4. 4在Instagram上向Avast发送消息。Avast唯一的社交媒体页面是Instagram账户。将你的问题发送给他们，然后等待他们的回复。要在Instagram上关注Avast，请访问https://www.instagram.com/avast/.Warning:Avast没有指定他们回复Instagram上的消息需要多长时间，所以你应该试试这个作为最后的结果。

方法2方法2/2：寻找具体答案

1. 1呼叫1-844-3340-9251以获得免费报价。如果你对某个产品有疑问，或者你想知道他们的服务成本，你可以找Avast的代表。咨询是免费的，你可以用信用卡在线或通过电话注册。该线路每周7天，每天24小时受到监控。提示：在您决定注册Avast服务之前，不会要求您提供付款信息。

2. 2直接投资问题[email protected].如果你是一名潜在投资者，或者你对当前的投资有疑问，你可以向投资办公室发送电子邮件。写一个详细的问题，并留下电话号码，以防他们需要尽快与你联系。写下这样的话：“你好，我想询问一下投资Avast的情况。如果你能给我一份你去年的利润表，这样我就能做出明智的决定，那就太好了。”

3. 3通过电子邮件将公关问题发送至[email protected].如果你是媒体的一员，你想从Avast那里得到一份声明，你可以直接给他们的公共关系办公室发电子邮件。请确保您仅将此电子邮件用于公关问题，而非一般查询。写下这样的话：“嗨，我是《纽约记者》的塔比莎。我想从你们的首席执行官那里得到一份关于最近股价上涨的声明。”

• 将您的Avast订单ID号放在附近，以便在客户服务代表需要时将其提供给他们。