第1部分第1部分，共3部分：设计问卷

1. 1确定调查问卷的目标。你想通过问卷收集什么样的信息？你的主要目标是什么？问卷调查是收集这些信息的最佳方式吗？提出一个研究问题。它可以是一个或几个问题，但这应该是你的调查问卷的重点。开发一个或多个你想测试的假设。你在问卷中提出的问题应该旨在系统地测试这些假设。

2. 2.选择你的问题类型。根据您希望收集的信息，有几种可能的问题可以包含在您的问卷中，每种问题都有其独特的优点和缺点。以下是问卷中常用的问题类型：二分法问题：这是一个通常是“是/否”问题，但也可能是“同意/不同意”问题的问题。这是分析最快、最简单的问题，但不是一个高度敏感的衡量标准。开放式问题：这些问题允许受访者用自己的话回答。它们有助于深入了解受访者的感受，但在数据分析方面可能是一个挑战。建议使用开放式问题来解决“为什么”的问题多项选择题：这些问题由三个或三个以上相互排斥的类别组成，要求给出一个或多个答案。多项选择题允许对结果进行简单的分析，但可能无法给出受访者想要的答案。排名顺序（或顺序）量表问题：这类问题要求受访者对项目进行排名或从集合中选择特定顺序的项目。例如，它可能会要求受访者从最不重要到最重要的五件事。这些类型的问题迫使人们在备选方案中进行歧视，但并没有解决受访者为何做出这些歧视的问题。评分量表问题：这些问题允许受访者根据给定维度评估特定问题。你可以提供一个量表，给出相同数量的正面和负面选择，例如，从“强烈同意”到“强烈不同意”这些问题非常灵活，但也不能回答“为什么”的问题

3. 3为你的问卷设计问题。你为问卷设计的问题应该清晰、简洁、直接。这将确保你从受访者那里得到最好的答案。写出简洁明了的问题。你不应该写复杂的陈述或使用技术术语，因为这只会让你的回答者感到困惑，并导致错误的回答。一次只问一个问题。这将有助于避免混淆。当心询问私人或“敏感”信息。这可以是年龄或体重这样简单的事情，也可以是过去性史这样复杂的事情。问这样的问题通常要求你匿名或加密你收集的人口统计数据。确定你是否会包括“我不知道”或“不适用于我”等答案虽然这些选项可以让受访者不回答某些问题，但提供这些选项也可能导致数据丢失，这在数据分析过程中可能会产生问题。把最重要的问题放在问卷的开头。这可以帮助你收集重要数据，即使你感觉到受访者在问卷结束时可能会分心。

4. 4.限制调查问卷的长度。让你的问卷尽可能简短。更多的人可能会回答更短的问卷，所以在收集必要信息的同时，确保问卷尽可能简洁。如果你能做一份只需要5个问题的调查问卷，那就去做吧。只包括对你的研究问题直接有用的问题。问卷调查并不是收集受访者各种信息的机会。避免问多余的问题。这会让那些正在接受你的调查问卷的人感到沮丧。

5. 5确定你的目标人群。你想用你的调查问卷针对某一群体吗？如果是这样的话，最好在开始分发调查问卷之前确定这一点。如果你希望你的调查问卷收集来自男性和女性的信息。有些研究只调查一种性别。确定您是否希望调查同时收集儿童和成人的信息。许多调查只针对特定的年龄范围，这些问题是适用的。考虑在目标人群中包括一系列年龄。例如，你可以考虑年轻的成年人是18-29岁，成年人是30至54岁，成熟的成年人是55 +。提供一个年龄范围将帮助你获得更多的受访者，而不是将自己限制在特定的年龄。想想还有什么可以让人成为你的调查问卷的目标。他们需要开车吗？他们需要医疗保险吗？他们需要一个3岁以下的孩子吗？在分发调查问卷之前，确保你非常清楚这一点。

6. 6确保你能保护隐私。在开始撰写调查之前，制定保护受访者隐私的计划。这是许多研究项目中非常重要的一部分。考虑匿名问卷。你可能不想在你的调查问卷上索要姓名。这是防止隐私的一个步骤，但通常可以使用其他人口统计信息（如年龄、身体特征或zipcode）确定受访者的身份。考虑去识别你的受访者的身份。给每个调查问卷（以及每个受访者）一个唯一的数字或单词，并仅使用该新标识符引用它们。切碎任何可用于确定身份的个人信息。记住，你不需要收集太多的人口统计信息来识别某人。人们可能会对提供这些信息持谨慎态度，因此你可以通过提出较少的人口统计问题（如果你的问卷可能的话）来获得更多的受访者。确保在研究完成后销毁所有识别信息。

第2部分第2部分，共3部分：填写调查问卷

1. 1自我介绍。你的介绍应该解释你是谁，你的资历是什么。你应该澄清你是单独工作还是作为团队的一部分工作。包括为其收集数据的学术机构或公司的名称。以下是一些例子：我的名字是杰克·史密斯，我是这份问卷的创造者之一。我是密歇根大学心理学系的一员，我专注于发展婴儿的认知。我叫凯莉·史密斯，是新墨西哥大学第三年的本科生。这份问卷是我统计期末考试的一部分。我叫史蒂夫·约翰逊，是最好的公司的市场分析师。几年来，我一直在进行问卷调查，以确定加拿大对毒品使用的态度。

2. 2解释调查问卷的目的。许多人在不了解调查问卷的目的的情况下不会回答调查问卷。不需要冗长的解释；相反，用几个简洁的句子就可以了。以下是一些例子：我正在收集有关枪支管制态度的数据。这些信息正在为我在马里兰大学的人类学101班收集。这份问卷将问你15个关于饮食和锻炼习惯的问题。我们正试图在健康饮食、锻炼频率和成年癌症发病率之间建立一种相关性。本问卷将询问您最近的国际航空旅行经历。将有三个部分的问题，要求你讲述你最近的旅行和你对这些旅行的感受，以及你未来的旅行计划。我们希望了解一个人对航空旅行的感受如何影响他们未来的计划。

3. 3揭示你收集的数据会发生什么。你收集这些数据是为了一个课堂项目，还是为了一个出版物？这些数据是否用于市场研究？根据您打算如何处理从问卷中收集的数据，在分发调查之前，您可能需要注意不同的要求。请注意，如果你正在为一所大学或出版物收集信息，你可能需要在开始之前向你所在机构的机构审查委员会（IRB）申请许可。大多数研究型大学都有专门的IRB员工，他们的信息通常可以在学校的网站上找到。记住，透明度是最好的。诚实地了解你收集的数据会发生什么是很重要的。如有必要，包括知情同意书。请注意，您不能保证机密性，但您将尽一切合理努力确保保护他们的信息。

4. 4估计问卷需要多长时间。在有人坐下来接受你的问卷调查之前，让他们知道问卷调查是需要10分钟还是2小时可能会有所帮助。在问卷开始时提供这些信息更有可能让你最终得到更完整的问卷。给你自己做调查的时间。然后考虑它会比你长一些人，有些人比你更少的时间。提供一个时间范围，而不是一个特定的时间。例如，最好说一项调查需要15到30分钟，而不是说需要15分钟，让一些受访者中途退出。以此为理由，让你的调查保持简洁！要求人们进行20分钟的调查比要求他们进行3小时的调查要好得多。

5. 5描述可能涉及的任何激励措施。激励是指你可以在问卷结束时提供的任何奖励。奖励可以有很多种：可以是金钱、想要的奖品、礼品券、糖果等等。提供奖励既有好处也有坏处。激励措施可能会吸引错误的受访者。你不想把那些匆匆忙忙地完成你的调查问卷的人的回答合并在一起，只是为了在最后得到奖励。这是一种提供激励的危险。激励措施可以鼓励那些在没有奖励的情况下可能没有回复的人回复你的调查。在这种情况下，激励措施可以帮助你达到目标数量的受访者。考虑测量猴使用的策略。他们没有直接付钱给受访者进行调查，而是在受访者填写调查时，向他们选择的慈善机构提供50美分。他们认为这降低了受访者出于纯粹的私利填写问卷的可能性。如果他们填写问卷，请考虑将每个答辩人输入一张奖品。你可以给餐馆送一张25美元的礼品卡，或者一台新的iPod，或者一张电影票。这使得仅仅为了奖励而回复调查问卷的吸引力降低了，但仍然提供了获得愉快奖励的机会。

6. 6确保你的问卷看起来很专业。因为你想让人们对你这个数据收集者有信心，所以你的调查问卷必须有专业的外观。总是校对。检查拼写、语法和标点错误。包括一个标题。这是让受访者尽快了解调查重点的好方法。感谢受访者。感谢他们花时间和精力完成您的调查。

第三部分第三部分共三部分：分发问卷

1. 1进行初步研究。请你认识的一些人填写你的调查问卷（他们不会被包括在这份调查问卷的任何结果中），并准备在必要时进行修订。计划让5-10人参与问卷的初步测试。通过问以下问题获得他们对你的问卷的反馈：问卷容易理解吗？有什么问题让你困惑吗？问卷容易获取吗？（如果你的问卷是在线的，尤其重要）。你觉得这份问卷值得你花时间吗？回答问题你觉得舒服吗？你对问卷有什么改进吗？

2. 2整理你的问卷。你需要确定传播问卷的最佳方式。分发问卷有几种常见的方式：使用在线网站，如SurveyMonkey。通用域名格式。该网站允许你使用他们的调查生成器编写自己的调查问卷，并提供其他选项，例如购买目标受众并使用他们的分析来分析数据的选项。考虑使用邮件。如果你邮寄你的调查，一定要确保你有一个自己写好地址、贴好邮票的信封，这样受访者就可以很容易地把他们的回复寄回来。确保你的调查问卷放在一个标准的商业信封里。进行面对面的采访。这是一个很好的方法，可以确保你达到目标人口，并可以减少问卷中缺失的信息，因为当你直接提问时，受访者更难避免回答问题。试着用一下电话。虽然这是一种更具时效性的收集数据的方法，但要让人们回复电话问卷可能很困难。

3. 3包括最后期限。要求受访者在特定日期前完成并返回问卷，以确保你有足够的时间分析结果。让你的截止日期合理。给受访者两周的时间来回答应该已经足够了。再长一点，你就有可能让受访者忘记你的调查问卷。考虑提供提醒。截止日期前一周是一个很好的时间，可以温和地提醒你如何返回问卷。如果调查问卷被答卷人放错了地方，请附上一份替代问卷。

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