第1部分第1部分（共3部分）：使用直接通信

1. 1降低到孩子眼睛的高度。想象一下，作为一个孩子，有一个更大的人俯视着你和你说话。这可能很吓人。当你达到孩子的高度时，你实际上是在让自己达到他们的水平，这是一个很好的开始。不要试图在另一个房间进行对话或给孩子指示。在楼上大喊大叫似乎更容易，但实际上这会让沟通变得更加困难。如果舒服的话，你也可以一起坐在桌子或沙发上。

2. 2.眼神交流。眼神交流让孩子知道你在倾听，你在关注他们。这也是一个很好的方式来看看他们是否在听你说话。如果孩子感到尴尬或固执，他们可能不想进行眼神交流，但如果你坚持下去，他们可能会改变主意。尽量保持你的目光温暖，没有威胁性。如果一个孩子认为你生气或试图控制他们，他们可能会反抗。你可以温柔地让他们知道你希望他们看着你的眼睛。你可以说，“我想让你看看我，”或者“当你不看我的时候，我觉得你还没准备好进行对话。”

3. 3.确保孩子冷静。在一个发脾气的孩子身上沟通是没有意义的。在你尝试与孩子沟通之前，确保他们已经冷静下来。你可以让他们自己冷静下来，在他们的房间或其他安全的地方。如果你有让孩子平静下来的常规，你可以这样做，直到孩子准备好说话。如果你决定让他们冷静下来，在他们准备好的时候邀请他们谈话。你可以说，“当你准备好说话的时候，我在这里等你。请告诉我，好吗？”

4. 4使用积极但坚定的语气。孩子们可以通过你的语气很容易地感觉到你的意图。如果你听起来愤怒、控制或沮丧，他们很可能会采取防御措施。通过使用积极的语气，你告诉孩子你在同一个团队，事情并没有那么糟糕。如果你对孩子从来没有坚定或直接的态度，这可能会让他们感到惊讶。没关系。你可以说，“我知道我们过去做的事情不同，但我们现在就是这样做的。”即使你在说一些不好玩的话，比如“我想让你现在就去拿玩具”或者“今晚没有电视了”，你仍然可以用一种听起来很积极的语气。

5. 5.让他们做一次某事。理想情况下，你只需要告诉或问孩子一次。然而，在他们习惯于听你说话之前，你可能不得不不止一次地问他们。你想限制自己重复的次数。问了一次之后，等着看他们的反应如何。如果你没有得到想要的回复，用更坚定的语气重复你的请求。最好提前警告孩子，你会让他们做点什么。比如说，“你还有大约15分钟的游戏时间，然后我需要你帮忙清理。”这将帮助孩子知道会发生什么。此外，它还向他们表明，你会跟进你所说的你将要做的事情。避免重复太多次。反复告诉孩子们，如果他们不回应，你愿意继续唠叨他们，而不是采取行动。

6. 6尽可能避免自然后果。例如，如果你说，“你需要在看电视前穿好衣服，否则你会在派对上迟到”，那么让孩子迟到并理解他们的行为会有后果是可以的。当后果会使孩子处于危险或害怕时，千万不要这样做。

7. 7.让你的要求简短。幼儿注意力持续时间短，词汇量有限。避免使用大词或长句。当你提出一个具体的要求时，要清楚、简短。找一个单词或短语来提醒孩子你问了什么。例如，如果你让他们捡起玩具，而他们没有，你可以说，“玩具。”使用他们能理解的词语。例如，与其说“晚上刷牙是你的责任”，不如说“你需要在睡前刷牙”

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第2部分第2部分，共3部分：设定明确限制

1. 1证明你是可靠的。孩子们将根据他们在生活中从成年人身上看到的东西来模仿他们的行为。如果你做出了你不遵守的承诺，或者当你说你会的时候没有出现，孩子们就会知道这是可以接受的。如果你答应给孩子一个奖励或他们期待的东西，一定要坚持到底。不要以为孩子们会忘记你的承诺。对你来说可能很小的事情对他们来说可能很重要。例如，如果你说，“我们可以在下个月上映的时候去看那部电影，”孩子可能会记住这一点，并且非常期待它，即使它对你来说并不重要。坚持你新的沟通和纪律体系。这将向孩子表明，即使你以前对他们有不同的对待，新的规则仍然存在。他们可能需要一段时间才能上船，但要坚持下去。

2. 2.用合理的警告来解释你的期望。对孩子说“这个房间需要在五分钟内打扫干净”是不公平的给孩子时间去理解他们的期望，并调整他们的行为。非常小的孩子可能无法完全理解时间单位（例如，“一小时内”或明天）。然而，你仍然可以用这些来明确你的期望，帮助他们学习。例如，你可以说：“我需要你今天某个时候打扫你的房间，这样我们明天就可以去公园了。”或者，“一小时后学校就要开学了，所以你没有足够的时间看电视。”如果会有负面影响，孩子肯定需要足够的时间来感觉自己有一个公平的机会。例如，你可以说，“你有半个小时的时间穿衣服，否则你就不能在放学前和仓鼠玩了。”对于孩子来说，半个小时的穿衣时间已经足够了，即使他们需要几分钟的时间来折腾。

3. 3.诚实对待后果。空洞的威胁是让孩子无视你权威的最快方式之一。如果你声明行为会有后果（无论是积极的还是消极的），那么诚实并坚持到底。有时可能会有夸大甚至撒谎的倾向，比如说，“你的脸会冻成那样，”或“糖会让你的牙齿掉出来”，或“如果你还没准备好，我就不带你走。”但是，避免这样做。你可以解释行动的实际后果，这些后果仍然很严重。例如，你可以说，“在别人周围做这样的鬼脸是不礼貌的，”或者，“吃太多糖对你的牙齿不健康或不好，”或者，“如果你还没准备好，我们就要迟到了，会错过部分聚会。”如果你承诺奖励好的行为，那就去做。否则，孩子会知道他们的努力不会得到认可。

4. 4.让孩子感到不适。尤其是当你在和自己的孩子打交道时，看着他们感到不安或不舒服会很痛苦。孩子可能会表达沮丧，或者让你为他们的痛苦感到内疚或难过。然而，如果你在运用你最好的判断力，做对孩子最好的事情，保持你的姿势，接受学习接受不适是他们成熟的一部分。如果孩子发脾气或说“我恨你”或“你是个坏妈妈/爸爸/保姆”，保持冷静。让他们把这些东西从他们的系统中释放出来，最终冷静下来。你可以稍后再跟他们谈谈他们不友好的话。当不允许孩子玩特定玩具、看特定电影或熬夜时，孩子可能会表现出极度不适。然而，请记住，他们将经历这一过程，并将从克制和后果中吸取重要教训。你设定的限制对他们来说是健康的，而不是有害的。

5. 5.培养良好的行为举止。如果孩子第一次听，或表现出良好的行为，表扬他们。如果可以的话，奖励好的行为也是很好的。奖励可能是你已经承诺过的，也可能是一个惊喜。记住要表扬孩子所有的努力。这包括与你交谈、倾听、做你要求他们做的事情，以及任何其他你想强制执行的积极行为。这向孩子表明你认可他们的努力，并鼓励孩子继续做出良好的行为选择。如果你没有承诺奖励，惊喜奖励可能对孩子很有启发性。例如，你可以说：“哇，既然你打扫房间这么快，我们还有一些额外的时间。你想去公园玩还是去街上买个冰淇淋？”来自他们尊敬的成年人的赞美对孩子来说是一种巨大的回报。你可以说：“非常感谢你做的家务！你听得很好，做得很好。你的房间很干净，太棒了！”

第三部分：让孩子成为谈话的一部分

1. 1听他们说什么。当别人听你说话时，听他们说话总是比较容易的。不管你怎么想孩子为什么会有某种行为，都要听他们说。你可能会了解他们的感受，以及未来如何改变这种行为。向孩子提问，帮助他们表达自己的感受。你可以说：“你觉得这不公平吗？”或者，“你想做什么？”避免与孩子争吵。即使你不同意他们的观点，或者认为他们的感觉是不理性的，记住他们是个孩子。在你解释你的理由或证明你的立场之前，让他们表达自己。

2. 2将他们的感受传达给他们。如果你能告诉孩子们你所听到的他们的感受，他们会感到被倾听。孩子们可能不知道他们为什么会感觉到某些东西，但如果你能清楚地表达一些东西，他们的感觉可能会得到验证，他们会相信你会关心他们。。如果一个孩子说：“我想玩恐龙，但你在我玩之前就把它拿走了！”你可以把这转化为感觉，然后说：“听起来你觉得不能和恐龙玩多久是不公平的。听起来你真的很难过。”如果孩子很生气，说了一些伤害性的话，比如“我恨你”或“走开”，你可以平静地说，“听起来你现在真的很生我的气。当你冷静下来一点，我想知道更多关于你为什么这么生气的事。”

3. 3解释你为什么制定规则或要求。孩子们可能无法理解（或同意）你的所有推理。然而，当你向他们解释事情时，这表明你有兴趣与他们互动，而不是在他们不理解的情况下简单地制定规则。如果孩子不同意或不理解你的推理，那也没关系。例如，如果你说，“我需要客厅干净，”而孩子不明白为什么，你可以简单地说，“因为这对我很重要。我喜欢有一个干净的房子。”这就足够了。避免参加冗长的讲座。如果孩子问什么是糖不健康的意思，你可以给出一些适合年龄的解释，比如，“糖实际上并不包含给我们提供能量的维生素和矿物质。吃了很多糖后，它实际上会让你昏昏欲睡。”

4. 4描述问题。这样做时不要责怪或表达判断。简单地以平静的语气陈述你所观察到的情况。您还可以引用以前提出的请求。保持简单。不要说：“你把衣服忘在地板上了。我告诉过你不要那样做，”而是说，“我看到衣服在地板上。衣服需要放进篮子里。”

5. 5.尽可能找到说“是”的方法。当孩子们觉得他们总是被告知“不”，他们可能会变得不那么讨人喜欢。如果有时你可以谈判而不是说“不”，试着找到他们。要有创意，把它说出来。例如，如果你告诉孩子他们不能在家里打球，但他们对此感到不安，那就找出他们真正想要的是什么。他们只是想打球吗？还是他们想在房子里玩？一旦你知道了，你可以这样说，“好吧，当我完成工作后，我们可以一起出去打球，”或者，“如果你想在家里玩，当我完成工作后，我可以和你一起玩室内游戏。”有些事情下次可能会好起来的。例如，你可以说：“今天是上学日，你不能玩电子游戏。但是在周六，你可以用电脑玩电子游戏。”

• 利用安静的时刻与孩子们交谈。当电视、电脑或其他人分散注意力时，孩子们不太可能集中注意力。
• 保持一致。孩子们善于学习常规，并能在可预测性方面感到安心。