10中的1：创造一个受欢迎的环境。

1. 让对方知道他们在一个安全的地方。有些人很难敞开心扉，尤其是当他们不了解你的时候。提醒他们，他们处于一个没有判断的区域，你在这里倾听并支持他们。你可以这样说，“我保证你分享的任何东西都会留在我们之间”或“我一直在这里倾听。”

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10中的2：做一个积极的倾听者。

1. 向对方展示你的全神贯注。每次聊天时都要保持眼神交流，这样他们就知道你在专心。在他们说话的时候，专注于倾听，而不是打断他们或在他们说话的时候，这可能会鼓励他们更开放一点。如果你附近有一部手机或笔记本电脑，把它放在一边，这样对方就知道你在专心。

10中的3：询问他们的一天。

1. 人们喜欢谈论自己。信不信由你，研究表明谈论自己就像吃一顿美味的饭或花钱一样令人愉快。邀请人们谈论他们的一天，他们的周末计划，或者其他关于他们个人生活的事情。很可能，这个人可能想要分享！像“周末有什么计划吗？”或者“最近看了什么好电影？”可以激发人们谈论自己。

4/10：谈论他们的兴趣。

1. 询问他们的爱好、兴趣和附带项目。大多数人都喜欢谈论他们的激情，而这些类型的问题真的能帮助谈话进行下去。仔细看看他们的服装、珠宝或配饰，看看它们是否暗示了一种特殊的爱好。例如，如果有人穿着运动衫或连帽衫，你可能会问他们是否喜欢观看某项运动。

第5页，共10页：征求意见。

1. 建议是让人敞开心扉的一种更微妙的方式。在提供一些建议的同时，此人可能会分享他们处理过的类似经历。事实上，专家们一致认为，寻求建议是给你周围的人留下积极印象的一个好方法。你可能会问“在这种情况下我该怎么办？”或者“如果你处在我的位置，你会怎么做？”

10个问题中的6个：尝试两个问题的技巧。

1. 两个问题的技巧是先问一个肯定的问题，然后再问一个一般的问题。从询问一个人生活中积极的事情开始对话。然后，问第二个更广泛的问题，关于他们做得如何。研究表明，如果人们已经在思考一些积极的事情，他们更有可能对自己的生活做出积极的回应。你可以问“你的猫怎么样了？”作为一个爱猫的朋友的开场白。然后，开始询问他们一天过得怎么样。询问任何肯定会让另一个人发生的话题——可能是他们的家人、即将到来的假期，或者其他什么。如果一个人已经在想一些积极的事情，他可能更愿意敞开心扉。

第7页，共10页：模仿他们刚才说的3个单词。

1. 重复一个人的最后三个单词可以让谈话继续下去。仔细的重复也能证明你在谈话中仔细倾听，这有助于增进信任。只要重复一个人说的最后三个词，他们就会继续谈论更多关于自己的事情。例如，工作上的熟人可能会说：“我迫不及待地想去佛罗里达州我家的海滨别墅。”作为回应，你可能会说，“佛罗里达的房子？”然后，他们可能会更多地谈论即将到来的假期。

8/10：冷静地回答。

1. 焦虑的人可能会担心说错话。当你和他们说话时，用平静的语气说话，而不是表现出惊讶的样子。冷静的回应会让他们放松，并激励他们与你分享更多。像“哦，当然”这样简单的短语真的能让焦虑的人放松，并鼓励他们敞开心扉。

9/10：做一个榜样。

1. 分享你生活中的一个故事。如果你没有分享任何东西，别人也很难敞开心扉。通过讲述自己的轶事打破僵局。如果你打开话题，他们可能会感到更自在。你可以分享一个关于你周末的故事，或者关于发生在你身上的一些有趣的事情。分享完你的故事后再问后续问题！这可能有助于保持对话。

10/10：要有同情心。

1. 试着设身处地为他人着想。当对方敞开心扉时，让他们知道你明白他们在说什么。如果对方感到被倾听和支持，他们可能会继续敞开心扉，更多地谈论自己。你可能会说“我完全明白”或“这肯定发生在我身上。”

• 如果你正在与朋友或爱人进行深入的讨论，请在一开始就说明你希望从对话中得到什么。这可能有助于使谈话更有成效。