如何建立信任(build trust)

信任可能是成功关系中最重要的因素。当一个人觉得自己很脆弱,一切都会好起来时,他就会信任另一个人。如果你愿意付出努力,你可以在人际关系中建立信任。建立信任需要对值得信赖的行为做出承诺。...

方法1方法1/4:可靠

  1. 照你说的做。在建立信任的基础上,最重要的一步是做你说你会做的事。即使这是一件小事,取消或未能贯彻执行也会在你的可信度上造成细微的裂痕。尽管偶尔未能坚持到底似乎没什么大不了的;反复的失败会累积起来。随着时间的推移,你生活中的人可能会认为你不那么值得信任。
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  3. 2.信守诺言。信任需要人们相信你会长期可靠。因此,当你向某人许下诺言时,你必须信守诺言。如果你真的不能履行你所做的承诺,当面解释为什么你不能按照你说的做。特别是如果你的承诺是重大的,一个解释可能是不够的。你可能需要做出新的承诺来补偿那个人。无论如何,一定要信守这个新承诺!不要轻视最初的承诺。无论承诺看起来多么渺小,多么微不足道,都要意识到对方可能会把它放在重要的位置。任何缺乏后续行动的情况都可能令人非常失望。
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  5. 3.保持一致。可靠性定义的一个重要部分是在一段较长的时间内多次遵守你的话。根据定义,可靠的人是你几乎总能依靠的人。请记住,只做一两次你所说的不会在你想要的人际关系中建立坚实的信任基础。
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方法2方法2/4:诚实

  1. 1尽可能多地说出真相。虽然在某些情况下,说出你所看到的全部真相可能不是最合乎道德的选择,但在大多数情况下,诚实确实是最好的策略。也许说实话最重要的时间是你从谎言中获益的时候。如果你能以自己的代价诚实,你就表明你与另一个人的关系很重要。你也向他们表明,他们的幸福比你自己的幸福更重要。例如,想象你的朋友借给你一本书,你把咖啡洒在上面。你可以说你把书丢了。或者,你可以试着找到另一份副本,假装什么也没发生。但告诉你的朋友真正发生了什么是很重要的。一本损坏的书可能没什么大不了的,但真相出现的风险(或你的朋友察觉谎言的风险)会破坏信任。
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  3. 如果你真的撒谎,就承认吧。有时候撒谎是不可避免的。有时,它甚至没有经过思考就发生了。如果你真的对某人撒谎,最好尽快坦白你的谎言。然后,解释你的动机,真诚地表达你的悔恨。如果你被抓住了,不要否认。这只是另一个谎言,它将进一步侵蚀信任。
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  5. 3.发自内心。当你想对某人撒谎时,或者是为了让他们不受影响,或者是为了让自己不受他们的负面反应的影响,找一个锚定点来关注。选择那个人的优点,并在交流中强调这一点。与善良的主播交谈,而不是夸大你需要传达的坏消息。一定要愿意倾听。提供“在我看来”或“我相信”之类的短语,强调这是你对真相的看法,可能会有所帮助。这表明你对其他观点持开放态度,有助于保持信任关系。这里有一个例子:如果你需要告诉一个朋友她犯了一个错误,用中性和非评判性的语言解释哪里出了问题。关注她的优点,她作为朋友对你的价值,如果可能的话,她如何挽回这种局面。然后询问她对故事的看法,并认真倾听。但是,如果事实并非如此,不要告诉她一切都很好。对话可能是这样的:“贝丽尔,我相信你在我们的报告中犯了一个重大错误。我可以看出你在这个新项目中承受了很大的压力。我知道这个错误并不反映你的天赋或能力。但是,我认为我们应该立即告诉客户,并向他们提供一份新的报告。”
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  7. 4.表达你的感受。那些只传达确凿事实的人给人的印象是冷漠和疏远。这并不鼓励信任。根据你的说法,你可能认为在事实发生时反刍事实更容易。但是,如果没有一层同情心和理解,人们可能会认为你在享受他人的痛苦。
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方法3方法3/4:开放

  1. 1志愿者信息。当出现含糊其辞的机会时,考虑提供更多信息是否更准确。主动提供信息以表明你没有隐瞒信息通常是个好主意。举个例子:在一对一的新关系中,一方可能会问另一方:“你今天过得怎么样?”回答可能是:“没关系。”这并不能建立信任,因为你没有分享任何真实的信息。现在想象一下对这个问题的另一个回答:“嗯,我今天有一个医生的预约。我本以为这是例行公事,但医生怀疑我可能有心脏杂音。她说她没有任何确凿的信息,但她希望我下周来做更多的检查。我不知道我是否应该担心这一点。”这种反应意味着开放,并建立信任。在这种情况下,即使你还不确定结果,你的新伴侣也会因为不知道医生的消息而感到不安。疏漏会损害亲密关系。这是因为你可能整个星期都在担心考试,但你的伴侣不知道你为什么焦虑。他或她可能也想知道,以防他们能做些什么来帮助你。
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  3. 2.不要忽略重要的细节。最好不要忽略重要细节的主要原因是,你分享的内容很难保持一致。人们会开始注意到你故事中的矛盾,你会失去可信度,即使你只是略去了一点。如果你真的想建立信任,告诉人们他们需要或想知道的事情。
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  5. 3如果你确实有一些你还不愿意分享的东西,就说出来。你不应该为了建立信任而放弃你最私人的感受和秘密。记住,每个人都觉得自己有权控制自己的个人信息。在保持隐私的同时,值得信赖的关键是明确你的界限。例如,你可以告诉某人:“我现在还没有准备好分享我的感受。但是,我保证你没有什么可担心的。”这给你的听众一个机会来证明他或她是理解和耐心的。最重要的是,它也给你的听众一种安全感。避免谈论私事比含糊其辞或不诚实要好。
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方法4方法4:展现你的正直

  1. 告诉你的秘密。如果某人不想讲故事,千万不要讲。这是对信任的背叛。当你处于压力、疲惫或思维不清晰时,这种倾向会让事情顺其自然。如果发生这种情况,迅速承认并道歉。这样,对方就不会从别人那里发现你分享了他们的私人信息。这也给了你一个机会来帮助减少你可能造成的任何损害。
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  3. 2显示忠诚。忠诚是指你愿意保护他人并站在他们一边。这既适用于他们在场,最重要的是,也适用于他们缺席的情况。当一个人知道他或她对你忠诚时,信任就会变得牢固。你也可以把另一个人的利益或你与那个人的关系置于你自己的利益之上,从而建立信任。例如,你可以在下班后留下来帮助一个项目,与同事建立信任,即使你的工作得不到学分。
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  5. 3控制自己的情绪。你可以通过控制自己的情绪来获得他人的尊重和钦佩。很难相信情绪不可预测或不稳定的人。一项对《财富》500强企业高管的研究发现,那些控制和适当表达情绪的人比那些没有控制和适当表达情绪的人更有可能获得信任。例如,当人们犯小错误时,尽量不要对他们大发雷霆。这会削弱他们对你的信任。如果你感到情绪失控,要注意你发出的信号。尽量减少这些信号。松开拳头,放松下巴,放松肌肉。专注于呼吸可以帮助你控制情绪。试着把注意力集中在呼吸的感觉上。你不需要考虑呼吸或试图改变它,只需要体验这种感觉。如果你注意到自己分心了,轻轻地将你的思想重新引导到你的呼吸上。如果你学会控制自己的情绪,你生活中的人会觉得他们可以预测你的行为。他们会认为你在情感上可靠,进一步加深信任。
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  7. 4.避免虐待行为。有些行为会严重侵蚀信任,应该避免。以下行为会破坏信任:羞辱或贬低你的伴侣将自己与他人隔离威胁他人或身体伤害他人完全避免虐待行为。如果你犯了这样虐待他人的错误,立即道歉。承诺做得更好,并随着时间的推移兑现承诺。
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  9. 5.使用自信的沟通方式。不要做出辱骂或攻击性的行为,而是尝试采用一种自信的沟通方式。这意味着直接、尊重地表达自己的需求,同时也要满足他人的需求和意见。自信的沟通包括当你不想做某事时说“不”,还包括管理你的情绪。它意味着公开分享你的感受和观点,并且不贬低或欺负他人。例如,假设您的邻居播放音乐的声音太大。一种咄咄逼人的做法是去他家大喊:“把球拍关小点,否则我就报警了,混蛋!”一种自信的方式是敲他的门,平静地说:“嘿,时间不早了,我需要很快上床睡觉。请你把音乐关小一点好吗?”这让你的邻居知道他在制造问题,而不是侮辱或威胁。
  10. Image titled Build Trust Step 15
  11. 6.承诺在适当的时候改变自己的行为。如果你欺骗了某人或以其他方式破坏了信任,承诺在未来改变你的行为,并承诺这样做。记住,你必须随着时间的推移始终遵守这个承诺,以重新获得信任。单凭承诺只能在短期内恢复信任。道歉本身对长期信任没有任何影响。
  12. Image titled Build Trust Step 16
  • 自欺欺人仍然是撒谎。你可能已经确信你所做或所说的是诚实的。但是,客观观察情况的人可能会看到完全相反的结果。以你所希望的方式看待现实并不能解释其他人如何看待所采取的行动或所说的话。如果别人认为你的言行不可信,信任就会被打破。
  • 别撒谎了。如果你撒谎一次,你就必须记住你的故事,或者再撒谎一次。如果你继续撒谎,人们会开始注意到。
  • 如果你作为一个处理敏感信息的企业或组织试图建立信任,那么就要注意保密。
  • 发表于 2022-05-17 14:40
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  • 分类:健康医疗

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